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營(yíng)銷ai課程

 

【項(xiàng)目介紹】

本課程聚焦 AI 技術(shù)在營(yíng)銷環(huán)節(jié)的深度應(yīng)用。通過 WPS AI、訊飛語記實(shí)現(xiàn)客戶訴求智能解析；利用通義千問、DeepSeek 構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)解決方案庫；結(jié)合騰訊元寶、豆包完成話術(shù)優(yōu)化與情緒管理。課程涵蓋陌生拜訪、業(yè)務(wù)營(yíng)銷、方案匹配、售前服務(wù)等高頻場(chǎng)景，通過 AI 工具助力營(yíng)銷人員提升業(yè)務(wù)營(yíng)銷成功率。

 

【課程對(duì)象】

業(yè)務(wù)營(yíng)銷人員

 

【課程目標(biāo)】

1、掌握 WPS AI、天工智能等工具進(jìn)行 5G 用戶數(shù)據(jù)挖掘與畫像構(gòu)建。

2、熟練使用訊飛語記、稿定設(shè)計(jì)制作智能營(yíng)銷物料。

3、通過騰訊元寶實(shí)現(xiàn)客戶觸達(dá)全流程自動(dòng)化管理。

 

【課程大綱】

第一階段：5G 潛在用戶智能挖掘

1、市場(chǎng)趨勢(shì)智能分析

1.1 政策機(jī)遇捕捉

工具應(yīng)用：AI 工具多文檔協(xié)同分析。輸入相關(guān)行業(yè)政策文件（如 “新能源汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃”），提取與本行業(yè)相關(guān)的利好政策

輸入 “十四五新能源規(guī)劃” 等政策文件，提取新能源相關(guān)利好政策。

練習(xí)：用 Kimi 生成《新能源汽車扶持政策解讀速記》

1.2 競(jìng)品動(dòng)態(tài)監(jiān)控

工具應(yīng)用：騰訊元寶 + 即夢(mèng) AI

設(shè)置關(guān)鍵詞（競(jìng)品套餐名稱）自動(dòng)爬取網(wǎng)絡(luò)評(píng)價(jià)。

互動(dòng)：小組 PK 用 DeepSeek 制作競(jìng)品雷達(dá)圖。

情景演練：用通義千問模擬記者問答，生成《新能源汽車市場(chǎng)趨勢(shì)三分鐘解讀》

2、用戶畫像智能構(gòu)建

2.1 特征維度設(shè)計(jì)

基礎(chǔ)特征：產(chǎn)品消費(fèi)金額 / 購買渠道 / 購買頻率（企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)）。

場(chǎng)景特征：家庭使用 / 戶外使用 / 辦公使用（天工 AI 生成場(chǎng)景清單）

2.2 智能建模實(shí)戰(zhàn)

工具應(yīng)用：WPS AI 表格分析

導(dǎo)入用戶月消費(fèi)數(shù)據(jù)，自動(dòng)生成高潛力用戶 *100 清單。

練習(xí)：用文心一言生成《健身愛好者產(chǎn)品需求分析報(bào)告》。

互動(dòng)環(huán)節(jié)：分組設(shè)計(jì) “老年人群健康產(chǎn)品” 用戶畫像。

 

第二階段：智能營(yíng)銷內(nèi)容工廠

1、智能話術(shù)生成

1.1 場(chǎng)景化模板庫

工具應(yīng)用：訊飛語記 + 豆包

輸入 “5G 套餐升檔異議處理” 關(guān)鍵詞，生成 10 條應(yīng)對(duì)話術(shù)。

練習(xí)：用天工 AI 制作《視頻博主專屬話術(shù)模板》

1.2 智能物料生產(chǎn)

工具應(yīng)用：稿定設(shè)計(jì) + 剪映

輸入用戶畫像數(shù)據(jù)，自動(dòng)生成朋友圈九宮格海報(bào)。

互動(dòng)：用即夢(mèng) AI 制作 30 秒短視頻腳本。

情景演練：銷售場(chǎng)景角色扮演（客戶異議 AI 實(shí)時(shí)提示）。

2、智能外呼實(shí)戰(zhàn)

2.1 外呼策略配置

工具應(yīng)用：騰訊元寶智能外呼

設(shè)置多輪對(duì)話樹：品推薦→產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)解釋→購買引導(dǎo)。

練習(xí)：用 DeepSeek 優(yōu)化外呼中斷話術(shù)。

2.2 語音合成技巧

工具應(yīng)用：訊飛語音合成

方言版話術(shù)生成（粵語 / 川話等區(qū)域版本）。

互動(dòng)：小組制作 “反詐提醒” 特色語音彩鈴。

 

第三階段：營(yíng)銷效果智能優(yōu)化

1、營(yíng)銷數(shù)據(jù)看板

1.1 智能數(shù)據(jù)分析

工具應(yīng)用：WPS AI 數(shù)據(jù)透視

練習(xí)：用 Kimi 制作《五一營(yíng)銷復(fù)盤報(bào)告》。

1.2 策略迭代優(yōu)化

工具應(yīng)用：天工 AI 策略引擎

輸入失敗案例自動(dòng)生成優(yōu)化方案。

互動(dòng)：用文心一言設(shè)計(jì) “校園迎新” 智能推薦策略。

 

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