課程描述INTRODUCTION
· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 新晉主管· 儲備干部· 高層管理者
培訓(xùn)講師：曾貝貝
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
卓越領(lǐng)導(dǎo)者培訓(xùn)
課程背景：
為什么員工做業(yè)績時以一當(dāng)十，升任管理后卻不能所向披靡？
為什么從基層提拔上來的管理者，角色轉(zhuǎn)換不過來，很難勝任相應(yīng)的管理崗位？
為什么管理者很難快速成為優(yōu)秀的管理者？
為什么老員工忠誠度高，對企業(yè)也了解，但成為管理者后卻顯得力不從心？
為什么上、下級之間和部門之間在溝通協(xié)調(diào)上總出現(xiàn)問題，造成內(nèi)耗？
卓越領(lǐng)導(dǎo)者的精進之路，是從管己開始。本課程旨在幫助學(xué)員從六個板塊精進，提升管理者的目標(biāo)、委派、溝通、時間、激勵、執(zhí)行能力，幫助管理者更好適應(yīng)管理崗，邁向卓越領(lǐng)導(dǎo)者！
課程收益：
● 了解目標(biāo)管理的來源，層次，以及如何轉(zhuǎn)換
● 懂得工作委派的原因以及如何進行工作委派
● 學(xué)會有效溝通的方法，破除團隊溝通的障礙
● 習(xí)得時間管理四象限和GTD的時間管理術(shù)，提升工作效能
● 理解高效激勵的特性、策略，以及如何進行團隊激勵
● 懂得打造高效執(zhí)行力團隊的技巧，助力團隊打造
課程對象：企業(yè)基層干部，新晉管理，新任經(jīng)理，一線經(jīng)理等
課程大綱
思考：作為信任管理者，管理的入口在哪里？
第一講：目標(biāo)管理，不是加減乘除那么簡單
一、目標(biāo)來源四大視角
1、第一大視角：戰(zhàn)略視角-使命、愿景、價值觀
2、第二大視角：行業(yè)視角-標(biāo)桿、對手、增長率
3、第三大視角：客戶視角-需求、預(yù)期、滿意度
4、第四大視角：團隊視角-意愿、能力、成長性
二、目標(biāo)管理四層次：
第一層次：公司目標(biāo)
第二層次：部門目標(biāo)
第三層次：團隊目標(biāo)
第四層次：個人目標(biāo)
案例：某企業(yè)經(jīng)理人的失敗故事
三、目標(biāo)的兩個典型區(qū)分
1、區(qū)分：真目標(biāo)vs假目標(biāo)
工具：SMART
2、區(qū)分：大目標(biāo)vs小目標(biāo)
工具：KPI+OKR
四、目標(biāo)管理五大轉(zhuǎn)換：
1、目標(biāo)如何轉(zhuǎn)化為責(zé)任？
2、責(zé)任如何轉(zhuǎn)化為計劃？
3、計劃如何轉(zhuǎn)化為行動？
4、行動如何轉(zhuǎn)化為結(jié)果？
5、結(jié)果如何轉(zhuǎn)化為能力？
案例：某創(chuàng)業(yè)公司管理者的目標(biāo)管理
第二講：工作委派，說得清做得到才真管用
一、為什么要做工作委派？
1、工作量大，分身乏術(shù)
2、提升下級參與度，給予下級鍛煉機會
3、提升員工工作認(rèn)同感與成就感
二、沒能推進工作委派的三大原因
1、與工作性質(zhì)有關(guān)
2、與管理者性格有關(guān)
3、與下級的狀態(tài)有關(guān)
案例：單打獨斗的片區(qū)經(jīng)理
三、什么樣的工作適合管理者進行委派？
1、非管理者核心角色任務(wù)
2、下級擅長并有獨特優(yōu)勢的任務(wù)
3、工作難度適中的任務(wù)
4、能提升下級工作滿意度和勝任力的任務(wù)
四、管理者如何進行工作委派
1、工作委派前：定對事、選對人
1）何為定對事
2）何為選對人
2、工作委派中：說明白、問清楚
1）管理者需要說清楚三件事：明確結(jié)果、責(zé)任和溝通
2）管理者“三問”：問計劃、問難題、問細(xì)節(jié)
3、工作委派后：做反饋、做激勵
1）管理者“三假設(shè)”
a假設(shè)工作沒能推進，怎么辦？
b假設(shè)工作推進受阻，怎么辦？
c假設(shè)工作執(zhí)行走偏，怎么辦？
精進工作箱：PDCA模型練習(xí)
第三講：有效溝通，對牛彈琴真不是牛的錯
一、新人管理者三大溝通陷阱
1、有溝通，無傾聽
2、有溝通，無共振
3、有溝通，無共振
一、造成團隊溝通問題的三大典型障礙
1、第一大障礙：認(rèn)知因素
2、第二大障礙：利益因素
3、第三大障礙：信任因素
案例：“老實人”辭職風(fēng)波，動蕩狀態(tài)下的團隊管理
三、新任管理者應(yīng)掌握的高效溝通五大方法
1、方法一：精準(zhǔn)表達(dá)
2、方法二：有效傾聽
3、方法三：呈現(xiàn)分歧
4、方法四：尋找交集
5、方法五：留有余地
精進工具箱：STATE高效溝通模型
第四講：時間管理，忙碌是因為你不懂GTD
一、管理者為何需要時間管理
1、科學(xué)安排處理順序，提升工作效率
2、因為忙，反而忽略了團隊管理
一、關(guān)鍵要務(wù)的時間管理四象限
第一象限：重要且緊急的事情
第二象限：重要不緊急的事情
第三象限：緊急不重要的事情
第四象限：不重要不緊急的事情
三、管理者都在學(xué)的高效工作法：GTD
——————GTD（Getting Things Done，把事情做完）
1、第一步：收集
2、第二步：整理
3、第三步：組織
4、第四步：回顧
5、第五步：執(zhí)行
案例：某民營企業(yè)管理者的時間管理
第五講：高效激勵，絕不等于胡蘿卜加大棒
一、團隊激勵的三大誤區(qū)
1、第一誤區(qū)：激勵=給錢
2、第二誤區(qū)：激勵=忽悠
3、第三誤區(qū)：激勵=交易
一、管理者的三反省
1、你是否給下級制定了不切實際的目標(biāo)
2、你是否兌現(xiàn)了曾經(jīng)許給下級的承諾
3、你和員工之間是否建立了信任
案例：某500強外資企業(yè)新任經(jīng)理的激勵
三、高效激勵的三大特性
1、階段性
2、針對性
3、引導(dǎo)性
四、高效激勵的三大策略
1、個體激勵
2、團隊激勵
3、文化激勵
五、團隊激勵三大層面
1、行為層面
2、能力層面
3、結(jié)果層面
精進工具箱：馬斯洛需求層級模型
第六講：高效執(zhí)行，說道做不到哪里有問題
一、團隊執(zhí)行力出問題的三原因
1、第一種原因：戰(zhàn)略的困擾
2、第二種原因：機制的困擾
3、第三種原因：競爭的困擾
一、打造團隊執(zhí)行力的難度
1、難在執(zhí)行的機制
2、難在執(zhí)行的文化
案例：某國有企業(yè)的新任經(jīng)理人故事
三、提升團隊執(zhí)行力的五大法
1、客戶導(dǎo)向的思維方式
2、結(jié)果導(dǎo)向的做事方式
3、用人所長的管理方式
4、有效授權(quán)的分工方式
5、過程管控的協(xié)作方式
四、在團隊中建立客戶導(dǎo)向的思維方式
1、在團隊中培養(yǎng)客戶文化
2、在工作中培養(yǎng)競爭文化
3、在協(xié)作中確認(rèn)客戶需求
精進工具箱：OKR模型
卓越領(lǐng)導(dǎo)者培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載：http://m.xvaqeci.cn/gkk_detail/318039.html
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- 曾貝貝