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組織盤點的培訓

培訓對象
中高層管理

課程前言：
組織盤點是放眼于組織未來應該達成的狀態(tài)，對影響戰(zhàn)略實現(xiàn)與經(jīng)營達成的因素現(xiàn)狀，進行評估、分析與判斷，并制定縮小差距的組織行動計劃與措施，從而促進組織可持續(xù)成長的管理過程。影響戰(zhàn)略實現(xiàn)與經(jīng)營達成的因素，可以從組織效益/組織績效、組織結構、組織功能、組織能力、組織氛圍等方面。
本課程將結合講師劉成熙根據(jù)多年的戰(zhàn)略，組織，人才，績效等經(jīng)驗，針對中國企業(yè)的實際問題進行演繹和講解，讓您全面掌握從戰(zhàn)略到組織的核心思想、方法、流程、工具和模板。

課程目標：
1.掌握組織現(xiàn)狀的盤點，組織戰(zhàn)略，組織架構，業(yè)務設計，組織氣氛的盤點技巧以及工具方法
2.掌握人才現(xiàn)狀盤點，關鍵崗位，部門人員編制，人員結構與分布，人才狀況分析
3.關鍵崗位員工業(yè)績表現(xiàn)，關鍵崗位員工勝任情況，關鍵崗位流失率及原因分析
4.掌握組織人才能力發(fā)展與盤點，人才戰(zhàn)略，職位/能力體系，人員盤點，人才供應，人才培養(yǎng)等方法技巧

講師風格：
1講師具有專業(yè)魅力的表達技巧，課程活潑具啟發(fā)性。
2講師具備各類型課程的規(guī)劃與講授的實際經(jīng)驗，實踐性強。
3課程內(nèi)容深入淺出，幽默風趣、見解獨到。
4理論與實務兼具, 使學習輕松愉快。
5透過問卷分析及個案解說，輕易掌握課程內(nèi)容。
6由實際演練中得到隨學即用的效果。

第一單元：組織盤點的范圍
1組織的現(xiàn)狀盤點
組織戰(zhàn)略
組織架構
業(yè)務設計
組織氣氛
2人才現(xiàn)狀盤點
關鍵崗位
人員編制
人員結構與分布
人才狀況分析
關鍵崗位員工業(yè)績表現(xiàn)
關鍵崗位員工勝任情況
關鍵崗位流失率及原因分析

第二單元：組織盤點工具與方法
1組織盤點的邏輯與循環(huán)框架
決策與計劃
收集信息
進行診斷
干預行動
復盤評估
2組織戰(zhàn)略
知覺：對企業(yè)本身所處環(huán)境之變化趨勢的認識
規(guī)劃：企業(yè)面對環(huán)境變化的基本因應構想
實踐：實現(xiàn)戰(zhàn)略之高度行動力（資源）
回饋：關鍵差距與修正
3如何精進戰(zhàn)略-找到真正的差距
什么是業(yè)績差距
什么是機會差距
選出關鍵差距
4組織戰(zhàn)略盤點工具
宏觀趨勢分析-PEST分析法
行業(yè)分析-集中度分析法
行業(yè)分析-價值鏈分析法
行業(yè)分析-五力分析模型
需求與市場環(huán)境分析法
競爭態(tài)勢分析法
行業(yè)成功關鍵因素KSF分析法
5輸出要求
使命和目標，戰(zhàn)略問題設計及工作表
6組織架構
組織架構表達了我們想用什么樣的陣型實現(xiàn)業(yè) 務目標
沒有完美的組織架構，組織架構不能代替我們完成所有的過程管理
對業(yè)務組織過程有意識管理才能真正發(fā)揮組織架構的作用
我們的內(nèi)部結構（組織架構與組織過程）能夠支撐使命/目標的達成嗎？
每個人的職責是不是清晰和明確的，職責分工是怎么樣的？有沒有重疊的部分？
7組織架構盤點工具
組織合理化+職務合理化
組織設計
組織效能
策略構想的形成
流程設計的形成
決定組織的因素分析
組織運作的五大方式
8輸出要求
組織和結構問題設計-畫出來
職能型組織，事業(yè)部型組織，矩陣型組織
9業(yè)務設計及內(nèi)部關系
在內(nèi)部管理中，有些關系是天然相互制約的，這樣的制約性對組織來說是有益的，但對工作中的個人是有挑戰(zhàn)的
關系分為三類：部門之間、個人之間、個人與工作性質(zhì)和需求之間
10業(yè)務設計及內(nèi)部關系盤點工具
客戶選擇
價值主張
價值獲得
活動范圍
持續(xù)價值
風險管理
11業(yè)務設計及內(nèi)部關系盤點輸出
客戶是誰，客戶的需求是什么？滿足客戶的業(yè)務流是怎樣的？
（舉例：業(yè)務流程圖）
關鍵業(yè)務是什么？誰在關鍵業(yè)務上？
基于關鍵任務，需要與那些內(nèi)、外關系協(xié)作？
如何對每一個內(nèi)外關系進行評估？
12組織氣氛
文化 - 社會管制系統(tǒng)， 規(guī)范
組織氛圍 - 對工作環(huán)境的感知
管理者如何建立以績效為導向的文化氛圍

第三單元：組織人才盤點
1組織人才能力發(fā)展與盤點
人才戰(zhàn)略
職位/能力體系
人員盤點
人才供應
人才培養(yǎng)
2人才盤點的方法論與*實踐
人才盤點的流程和基本原則
人才盤點的工具方法---識別關鍵崗位、識別潛力、九宮格等
人才盤點的結果應用---個人發(fā)展計劃、領導力發(fā)展地圖等
3人才能力盤點-領導力與關鍵人才能力建設（勝任力）
人才識別-清晰明確的人才細分及對于不同群體的管理方式
能力發(fā)展-針對未來的領導力發(fā)展活動與項目
繼任計劃-規(guī)避企業(yè)戰(zhàn)略實施時的人才風險
職業(yè)發(fā)展-設置規(guī)范的計劃，為高潛力員工配置快速發(fā)展的職位
多種能力發(fā)展方式，促進高潛力人才快速成長
4人才體系培養(yǎng)-領導力與關鍵人才能力建設（勝任力）-工具
勝任力模型的行為事件訪談法介紹（BEI技術）
BEI行為事件訪談法的STAR提問技術
5部門人才培養(yǎng)與學習發(fā)展三大模式
SCL模式-學習發(fā)展支撐戰(zhàn)略執(zhí)行
JCL模式-從崗位工作職責出發(fā)，根據(jù)工作職責要求分析所需能力，形成相應的學習內(nèi)容
PCL模型：從工作績效出發(fā)，通過一系列學習活動的設計，達到改善關鍵工作行為，提高工作績效的目的
6輸出要求：
各部門識別出關鍵崗位（關鍵崗位員工業(yè)績表現(xiàn)+關鍵崗位員工勝任情況+關鍵崗位流失率及原因分析
各部門劃出人才九宮圖模型
對關鍵人才實施IDP保留計劃

組織盤點的培訓