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銀行對(duì)公業(yè)務(wù)營(yíng)銷培訓(xùn)

一、宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境與銀行發(fā)展策略 
1、宏觀經(jīng)濟(jì)要點(diǎn)分析
2、2021年國(guó)際經(jīng)濟(jì)變化對(duì)我國(guó)的影響 
3、2021年備受投資人關(guān)注的行業(yè) 
4、2021年重點(diǎn)投資領(lǐng)域 
5、2021年備受投資人關(guān)注的行業(yè)
6、供給側(cè)改革與資本市場(chǎng)
7、投資市場(chǎng)分析框架
8、2021年資產(chǎn)配置策略參考
9、行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)情況
10、現(xiàn)代銀行業(yè)務(wù)框架

二、客戶經(jīng)理特質(zhì)與客戶需求分析 
1、成功的客戶經(jīng)理共同的特質(zhì)
2、專業(yè)無(wú)可取代
3、客戶的基本銀行需求
舉例：企業(yè)客戶的金融服務(wù)需求分析
4、了解企業(yè)——企業(yè)財(cái)資需求
總結(jié)：企業(yè)客戶需求來(lái)源
舉例：家族企業(yè)管理--需要考慮的重點(diǎn)
舉例：創(chuàng)建銀企聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷
舉例：區(qū)域客戶持續(xù)營(yíng)銷策略

三、對(duì)公業(yè)務(wù)營(yíng)銷全流程
專業(yè)服務(wù)營(yíng)銷流程PSSP
1、尋找客戶
2、接觸客戶
3、確立需求
4、準(zhǔn)備建議
5、提出方案
6、持續(xù)維護(hù)

四、大客戶顧問(wèn)式營(yíng)銷技巧 
業(yè)服務(wù)營(yíng)銷流程PSSP
1、銷售的四部曲
2、銷售舉例
案例分析
3、階段分析—A.初步接觸
4、階段分析—B.調(diào)查需求階段
顧問(wèn)式服務(wù)營(yíng)銷的關(guān)鍵
營(yíng)銷做法比較
客戶需求的喚醒
調(diào)查需求階段
SPIN提問(wèn)模式的四種類型
SPIN提問(wèn)順序的運(yùn)用
SPIN四種問(wèn)句的關(guān)鍵目的
5、階段分析—C.展現(xiàn)實(shí)力階段
產(chǎn)品與服務(wù)的FABE
有效地展現(xiàn)實(shí)力
6、階段分析—D.獲得承諾階段
獲得承諾三階段
拒絕預(yù)防vs. 拒絕處理
總練習(xí)  

銀行對(duì)公業(yè)務(wù)營(yíng)銷培訓(xùn)