課程描述INTRODUCTION



日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
運(yùn)用PDCA管理培訓(xùn)
課程背景:
PDCA循環(huán)又叫質(zhì)量環(huán),是管理學(xué)中的一個(gè)通用模型,最早由休哈特于1930年構(gòu)想,后來(lái)被美國(guó)質(zhì)量管理專家戴明博士在1950年再度挖掘出來(lái),并加以廣泛宣傳和運(yùn)用于持續(xù)改善產(chǎn)品質(zhì)量的過(guò)程。
在質(zhì)量管理中,PDCA循環(huán)得到了廣泛的應(yīng)用,并取得了很好的效果,因此有人稱PDCA循環(huán)是質(zhì)量管理的基本方法。之所以將其稱之為PDCA循環(huán),是因?yàn)檫@四個(gè)過(guò)程不是運(yùn)行一次就完結(jié),而是要周而復(fù)始地進(jìn)行。一個(gè)循環(huán)完了,解決了一部分的問(wèn)題,可能還有其它問(wèn)題尚未解決,或者又出現(xiàn)了新的問(wèn)題,再進(jìn)行下一次循環(huán)。PDCA循環(huán)的四個(gè)階段,"策劃-實(shí)施-檢查-改進(jìn)"的PDCA循環(huán)的管理模式,體現(xiàn)著科學(xué)認(rèn)識(shí)論的一種具體管理手段和一套科學(xué)的工作程序。PDCA管理模式的應(yīng)用對(duì)我們提高日常工作的效率有很大的益處,它不僅在質(zhì)量管理工作中可以運(yùn)用,同樣也適合于其他各項(xiàng)管理工作。
課程收益:
明確PDCA循環(huán)的內(nèi)容以及在各管理層級(jí)實(shí)施的關(guān)鍵要點(diǎn)
掌握運(yùn)用PDCA管理進(jìn)行問(wèn)題定義、要因分析與改善管控的技巧
課程對(duì)象:
企業(yè)全體員工
課程特色:
本課程首先從PDCA管理思想的實(shí)質(zhì)剖析其合理性,并通過(guò)情景體驗(yàn)游戲使學(xué)員體會(huì)不同管理層級(jí)員工運(yùn)用PDCA管理循環(huán)的要點(diǎn)與差異,最后通過(guò)核心案例向?qū)W員講解運(yùn)用PDCA進(jìn)行企業(yè)問(wèn)題改善管理的實(shí)施過(guò)程。
課程大綱
第一講:認(rèn)識(shí)PDCA科學(xué)工作管理方法(1H)
一般管理原則與PDCA對(duì)比:計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制V.S. Plan、Do、Check、Action
案例:從飯店投資見一般管理原則
PDCA管理循環(huán)在企業(yè)的常見應(yīng)用
案例:某企業(yè)運(yùn)用PDCA構(gòu)建復(fù)式績(jī)效管理體系
案例:某企業(yè)QC改善活動(dòng)中的PDCA運(yùn)用
第二講:體會(huì)PDCA科學(xué)工作管理方法(2H)
0025
情景體驗(yàn)游戲——“部屬與領(lǐng)導(dǎo)角色”(需根據(jù)企業(yè)以往培訓(xùn)游戲經(jīng)歷選擇游戲項(xiàng)目)游戲
高、中、基層PDCA管理的實(shí)施要點(diǎn)體會(huì)分享
案例:日產(chǎn)汽車企業(yè)運(yùn)營(yíng)全過(guò)程PDCA循環(huán)方法
第三講:實(shí)踐PDCA科學(xué)管理方法(3H)
問(wèn)題基本描述方法
案例:常見問(wèn)題起因與機(jī)理的描述方式
案例:慢性問(wèn)題PM物理原理描述方式
描述性統(tǒng)計(jì)技術(shù)運(yùn)用于問(wèn)題闡述:柏拉圖與分層法
根據(jù)問(wèn)題發(fā)生的現(xiàn)象進(jìn)行定位——持續(xù)型、間歇型、突然型問(wèn)題
間歇性問(wèn)題區(qū)分資源性與管理性方向的方法——組間與組內(nèi)誤差識(shí)別
研討:各學(xué)員小組對(duì)準(zhǔn)備的典型改善問(wèn)題進(jìn)行方向定位,并進(jìn)行發(fā)表
原因的展開與邏輯識(shí)別
案例:特性要因圖的功能與運(yùn)用技巧
案例:系統(tǒng)圖的功能與運(yùn)用技巧
案例:關(guān)聯(lián)圖的功能與運(yùn)作技巧
現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查與真因鎖定
案例:5WHY垂直思考方法的運(yùn)用
案例:PM分析思想在現(xiàn)場(chǎng)排查中的運(yùn)用
案例:散布圖對(duì)雙因子關(guān)聯(lián)性分析的作用與運(yùn)作技巧
系統(tǒng)性原因追查
案例:依策劃、組織、執(zhí)行、改善的邏輯順序展開的逃脫因素判定技巧
糾正措施設(shè)計(jì)的邏輯順序把握:嚴(yán)重性改善—發(fā)生度降低—探測(cè)能力提升
案例:針對(duì)4M1E的糾正要素展開
糾正措施實(shí)施的控制要求——的六大基本要素:現(xiàn)象、目標(biāo)、方法、時(shí)間、責(zé)任、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)
案例:糾正措施常用表單解析
運(yùn)用PDCA管理培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載:http://m.xvaqeci.cn/gkk_detail/310312.html
已開課時(shí)間Have start time
- 李科
預(yù)約1小時(shí)微咨詢式培訓(xùn)
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