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網(wǎng)點經(jīng)營策略課程

課程背景:
每個銀行網(wǎng)點各具特點,有的是新開支行著急擴大規(guī)模、有的是經(jīng)營多年”舉步維艱“、有的是周邊銀行鱗次櫛比,競爭激烈……,面對這樣的局面管理者雖勵精圖治,但業(yè)績卻不見起色,甚至產生了自我懷疑,這么辛苦,到底意義何在?網(wǎng)點的人員管理也是絞盡腦汁,人員素質參差不齊、新員工很難盡快適應緊張的工作節(jié)奏、老員工日復一日,逐漸失去了工作的熱情……本課程將會從網(wǎng)點經(jīng)營策略、客戶經(jīng)營、績效管理、產能提升等維度為大家逐一解答經(jīng)營困惑,讓你找到適合網(wǎng)點自身發(fā)展的經(jīng)營之路

課程收益:
制定出一份適合自己網(wǎng)點的經(jīng)營計劃
將經(jīng)營計劃轉化成實際產能
員工培訓技能與產能提升
可持續(xù)經(jīng)營的管理思路
管理工具的高效運用

課程特點:
有料·實戰(zhàn)實用且干貨滿滿
有聊·案例分析且雅俗共賞
有趣·情景演練且相得益彰
有度·深入淺出且收放*
有魂·主線清晰且緊扣主題
有果·以終為始且拿來就用

課程對象:
零售主管行長、零售部門負責人、團隊長等零售條線管理人員

授課方式:
理論引導、問題剖析、結論講解、案例引導、互動演練、現(xiàn)場問答等

課程大綱/要點:
一、 網(wǎng)點經(jīng)營計劃制定
1. 網(wǎng)點特點分析
2. 網(wǎng)點過往業(yè)績分析
3. 網(wǎng)點資源梳理
4. 團隊/員工特質分析

二、 網(wǎng)點客戶經(jīng)營管理
1. 網(wǎng)點客戶資源分析
2. 客戶資源分層管理
3. 重點客群經(jīng)營思路

三、 網(wǎng)點經(jīng)營計劃制定
1. 年度經(jīng)營計劃制定
1) 制定步驟
2) 資源匹配
3) 人員管戶調整
2. 月度經(jīng)營計劃制定
1) 指標拆解思路
2) 網(wǎng)點月度經(jīng)營活動計劃制定
3. 周計劃及每日工作計劃
1) 理財經(jīng)理/客戶經(jīng)理每日活動量
2) 過程管理計劃

四、 績效管理
1. 每日管理步驟
1) 晨會、夕會召開“不走形式”
2) 日常巡檢要領
3) 營銷人員每日檢視日志
2. 績效面談的方法
1) 績效面談的目標
2) 績效面談管理步驟
3) 績效面談閉環(huán)

五、 員工產能提升
1. 員工日常工作觀察要點
2. 電話營銷流程示范
3. 客戶面談技能流程
4. 重點產品營銷技能概覽
5. 重點客戶陪訪

六、《網(wǎng)點經(jīng)營計劃書》制作及匯報
1.   網(wǎng)點數(shù)據(jù)帶入制作計劃書
2.   管理思路匯報
3.   老師對計劃書給出參考建議

網(wǎng)點經(jīng)營策略課程