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人才盤(pán)點(diǎn)賦能課程

一、 課程大綱
第一天
01 人才盤(pán)點(diǎn)的價(jià)值所在
一圖說(shuō)明：系統(tǒng)理解人才標(biāo)準(zhǔn)-人才盤(pán)點(diǎn)-人才發(fā)展三者的關(guān)系
人才盤(pán)點(diǎn)的起源：杰克韋爾奇手中的5000張牌
人才盤(pán)點(diǎn)的起源：GE的人才盤(pán)點(diǎn)流程
人才盤(pán)點(diǎn)的作用：支持戰(zhàn)略，優(yōu)化團(tuán)隊(duì)，繼任和培養(yǎng)計(jì)劃
人才盤(pán)點(diǎn)的4大成功要素
人才盤(pán)點(diǎn)的三大步驟：理解戰(zhàn)略，組織診斷，人才能力要求
咨詢(xún)顧問(wèn)視角：作為乙方項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，要具有全局的眼光
人才盤(pán)點(diǎn)項(xiàng)目的卡點(diǎn)：咨詢(xún)顧問(wèn)常見(jiàn)的32個(gè)項(xiàng)目卡點(diǎn)
項(xiàng)目管理：咨詢(xún)顧問(wèn)應(yīng)該要學(xué)習(xí)的項(xiàng)目管理基本知識(shí)（框架、相處、流程）
共創(chuàng)研討：咨詢(xún)顧問(wèn)如何設(shè)計(jì)訪談提綱，挖掘客戶(hù)需求（顧問(wèn)的必問(wèn)問(wèn)題）
經(jīng)驗(yàn)分享1：作為咨詢(xún)顧問(wèn)，如何挖掘客戶(hù)需求？
經(jīng)驗(yàn)分享2：咨詢(xún)顧問(wèn)從有效挖掘需求信息，到結(jié)構(gòu)化輸出“項(xiàng)目理解”
坑與填坑：甲乙方簽單之前，咨詢(xún)顧問(wèn)踩到哪些坑？

02 人才盤(pán)點(diǎn)前的標(biāo)準(zhǔn)建立
想清楚崗位需要什么樣的人1：3種常見(jiàn)的人才標(biāo)準(zhǔn)模型
想清楚崗位需要什么樣的人2：4種知名咨詢(xún)公司的人才標(biāo)準(zhǔn)模型
想清楚崗位需要什么樣的人3：3力4維13要素，人才標(biāo)準(zhǔn)的核心信息
Why：素質(zhì)模型的價(jià)值
What：素質(zhì)模型的源起、沉淀、素質(zhì)模型的12345
What：國(guó)內(nèi)外咨詢(xún)公司的素質(zhì)詞典樣式
How：工作分析法和戰(zhàn)略分析法的框架、操作流程
演練與共識(shí)：咨詢(xún)顧問(wèn)需要哪些能力？（原本的要求 人才盤(pán)點(diǎn)項(xiàng)目要求）
后續(xù)問(wèn)題：素質(zhì)模型構(gòu)建結(jié)束后，咨詢(xún)顧問(wèn)必須注意的三項(xiàng)關(guān)鍵工作
經(jīng)驗(yàn)分享：作為建模測(cè)評(píng)發(fā)展領(lǐng)域從業(yè)者，我是如何看待顧問(wèn)能力及成長(zhǎng)的。
坑與填坑：咨詢(xún)顧問(wèn)在素質(zhì)模型構(gòu)建環(huán)節(jié)，踩到哪些坑？

03 人才盤(pán)點(diǎn)的設(shè)計(jì)與實(shí)施
換位思考：甲方人才盤(pán)點(diǎn)之前需要思考的三階段9個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題
人才盤(pán)點(diǎn)之前的四個(gè)核心問(wèn)題
人才盤(pán)點(diǎn)的類(lèi)別：開(kāi)門(mén)盤(pán)點(diǎn)和閉門(mén)盤(pán)點(diǎn)
盤(pán)點(diǎn)之后撰寫(xiě)報(bào)告：咨詢(xún)顧問(wèn)撰寫(xiě)報(bào)告的要點(diǎn)是什么？
人才盤(pán)點(diǎn)類(lèi)型：矩陣式、分層式、其他
人才盤(pán)點(diǎn)中的人才評(píng)估設(shè)計(jì)
選擇適合客戶(hù)的目標(biāo)-方法
工具：線上測(cè)評(píng) 評(píng)價(jià)中心 民意調(diào)研
流程：測(cè)評(píng)實(shí)施順序（示意）
靈魂拷問(wèn)：盤(pán)點(diǎn)的目的-實(shí)施方法、費(fèi)用投入、人手、周期，你與客戶(hù)想清楚了嗎？
坑與填坑：針對(duì)客戶(hù)需求撰寫(xiě)方案時(shí)，咨詢(xún)顧問(wèn)踩到哪些坑？
作業(yè)：以某公司的人才盤(pán)點(diǎn)需求為背景，共創(chuàng)人才盤(pán)點(diǎn)方案

第二天
導(dǎo)入：第一天學(xué)習(xí)成果回顧 作業(yè)匯報(bào) 作業(yè)研討 咨詢(xún)公司方案拆解
04 人才盤(pán)點(diǎn)中**常用的評(píng)估方法—線上測(cè)評(píng)
基本理論：信度、效度等 ，
基本類(lèi)型：知識(shí)（考試）、智商、勝任力、個(gè)性、動(dòng)機(jī)等
人才測(cè)評(píng)代表性事件
人才測(cè)評(píng)商用發(fā)展史
不同測(cè)試方法的預(yù)測(cè)效度對(duì)比圖
*勞工部就業(yè)與培訓(xùn)局所提供的信效度參考指導(dǎo)線
人才測(cè)評(píng)的常見(jiàn)類(lèi)型與工具：4種常見(jiàn)分類(lèi)
人才盤(pán)點(diǎn)中的人才評(píng)估設(shè)計(jì)：
結(jié)果應(yīng)用：從客戶(hù)的角度考慮，測(cè)評(píng)結(jié)果到底怎么使用？
小組討論：作為咨詢(xún)顧問(wèn)，針對(duì)客戶(hù)在測(cè)評(píng)競(jìng)品上的對(duì)比時(shí)，我們?nèi)绾位貞?yīng)？

05 人才盤(pán)點(diǎn)中最常用的評(píng)估方法--BEI技術(shù)
BEI技術(shù)的源起：麥克利蘭開(kāi)創(chuàng)素質(zhì)模型構(gòu)建方法論成果之一
BEI技術(shù)的核心：訪談?wù)吲c被訪者，是如何互動(dòng)的？
訪談提綱設(shè)計(jì)：咨詢(xún)顧問(wèn)如何設(shè)計(jì)BEI訪談提綱更有效？
傾聽(tīng)技術(shù)：2種傾聽(tīng)技巧：心理咨詢(xún)中的同理傾聽(tīng)、教練技術(shù)中的積極聆聽(tīng)
追問(wèn)技術(shù)：STAR、FACT
評(píng)價(jià)技術(shù)：從觀察到評(píng)價(jià)，ORCSE方法
如何寫(xiě)報(bào)告：4種國(guó)內(nèi)知名咨詢(xún)公司的評(píng)價(jià)報(bào)告樣例
共創(chuàng)研討：以A公司盤(pán)點(diǎn)項(xiàng)目為背景，設(shè)計(jì)焦點(diǎn)訪談提綱。

06 人才盤(pán)點(diǎn)中常用的評(píng)估方法—評(píng)價(jià)中心
基本知識(shí)：評(píng)價(jià)中心的源起、發(fā)展、步驟等
源起：一戰(zhàn)選拔士官
發(fā)展：*應(yīng)用于高管選拔
步驟：經(jīng)典5步
常見(jiàn)類(lèi)型：五種常見(jiàn)的操作
無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論：話(huà)題研討 行為觀察
案例分析：話(huà)題思考 尺度評(píng)估
角色扮演：情景重現(xiàn) 操作模擬
述職/演講：業(yè)績(jī)/思考呈現(xiàn) 能力評(píng)估，國(guó)內(nèi)近期項(xiàng)目新趨勢(shì)
公文筐：關(guān)鍵場(chǎng)景重現(xiàn) 尺度評(píng)估
AC題本開(kāi)發(fā)：框架、情景、任務(wù)、參考標(biāo)準(zhǔn)，咨詢(xún)公司不公開(kāi)的技能
樣例：國(guó)內(nèi)知名咨詢(xún)公司的AC題本樣例
共創(chuàng)研討：以項(xiàng)目經(jīng)理的選聘為背景，設(shè)計(jì)AC題本

07 人才盤(pán)點(diǎn)的實(shí)施交付
埃德加沙因的觀點(diǎn)：助手、合作者，你到底是哪種角色？
項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)：乙方項(xiàng)目負(fù)責(zé)人一定要清楚，項(xiàng)目各階段的主要目標(biāo)是什么？
項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程：四階段的甲乙方的核心工作是什么？
項(xiàng)目分工與統(tǒng)籌：項(xiàng)目中的每一個(gè)角色（含外聘**）都有自己的任務(wù)和要求
管理項(xiàng)目預(yù)期：簡(jiǎn)裝的預(yù)算，大概率是做不到精裝修的要求的
數(shù)據(jù)分析：做分析時(shí)，咨詢(xún)顧問(wèn)要問(wèn)自己4個(gè)問(wèn)題
九宮格詮釋?zhuān)杭?xì)節(jié)的考量 & 結(jié)果的應(yīng)用，看似**，細(xì)節(jié)滿(mǎn)滿(mǎn)
人才盤(pán)點(diǎn)報(bào)告樣例：4份知名咨詢(xún)公司人才盤(pán)點(diǎn)報(bào)告樣例拆解
人才盤(pán)點(diǎn)會(huì)：一場(chǎng)咨詢(xún)顧問(wèn)可能需要經(jīng)歷的博弈
人才盤(pán)點(diǎn)會(huì)常見(jiàn)阻力：表面 & 深層，甲方的波濤洶涌，乙方可能看不到
功夫在詩(shī)外：項(xiàng)目成果共識(shí)環(huán)節(jié)真正的作用不是臺(tái)上，而是臺(tái)下
專(zhuān)業(yè)之外全是人情世故：盤(pán)點(diǎn)會(huì)緩沖期，甲乙方項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的臺(tái)下工作時(shí)間
同行洞察：同質(zhì)化&標(biāo)簽化，淺談國(guó)內(nèi)外知名咨詢(xún)公司對(duì)盤(pán)點(diǎn)項(xiàng)目的定位
同業(yè)洞察：知名咨詢(xún)公司操作趨勢(shì)，促使我們?yōu)橹龀龈淖?br /> 坑與填坑：項(xiàng)目失敗，可能是因?yàn)槟男┑胤阶龅貌缓茫?br /> 學(xué)員的實(shí)際情況臨場(chǎng)調(diào)整側(cè)重點(diǎn)

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