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大堂氛圍營造課程

第一講：廳堂氛圍營造的目的是什么？聚焦、導(dǎo)流、轉(zhuǎn)化！
1．用氛圍激發(fā)客戶
2．給客戶一個(gè)理由
3．讓客戶愿意來
4．讓客戶愿意留
5．讓客戶愿意轉(zhuǎn)

第二講：廳堂氛圍營造的形式
1．靜態(tài)形式
2．動(dòng)態(tài)形式
3．廳堂氛圍如何營造？
4．靜態(tài)氛圍營造重點(diǎn)
1）臨街展示：讓客戶愿意來！
2）櫥窗布置、LED跑馬屏、燈箱、公告欄、單透膜
5．廳堂享尊貴--貴賓特色服務(wù)
6．積分享好禮--兌換禮品（櫥窗）
7．購物享優(yōu)惠--優(yōu)惠商品（櫥窗）
8．活動(dòng)享快樂--近期活動(dòng)安排
9．生活享品質(zhì)--權(quán)益展示
10．產(chǎn)品銷售--跑馬屏
11．促銷活動(dòng)--促銷活動(dòng)海報(bào)
12．入口展示：讓客戶愿意買！
1）行長推薦榜、熱銷產(chǎn)品排行榜、理財(cái)專家榜、本周活動(dòng)介紹、積分兌換禮品架
2）讓客戶進(jìn)入報(bào)名狀態(tài)、參與狀態(tài)、購買狀態(tài)
13．廳堂展示：讓客戶愿意轉(zhuǎn)！
1）座椅背后資料袋、天花吊旗、柱面、墻面、地面、積分權(quán)益公告、達(dá)標(biāo)專項(xiàng)、禮品碼堆
2）廳堂享尊貴--六個(gè)一
3）積分享好禮--禮品碼堆
4）購物享優(yōu)惠--優(yōu)惠商品碼堆
5）活動(dòng)享快樂--歷史活動(dòng)照片
6）生活享品質(zhì)--達(dá)標(biāo)客戶權(quán)益
7）產(chǎn)品銷售--座椅背后資料袋
14．促銷活動(dòng)現(xiàn)場組織等
15．讓客戶覺得在我行存款，好處多多、快樂多多！
16柜面展示：臨門一腳見奇效！
1）順勢營銷牌、促銷活動(dòng)展示、權(quán)益告知
2）當(dāng)日主打產(chǎn)品順勢牌--產(chǎn)品銷售
3）達(dá)到一定資產(chǎn)客戶--權(quán)益告知
如：今日爆款、權(quán)益展示牌，具象化刺激，讓客戶購買產(chǎn)品，資產(chǎn)達(dá)標(biāo)。
17．貴賓區(qū)展示：讓客戶貴起來！
1）入口標(biāo)識(shí)、差異化服務(wù)設(shè)施、權(quán)益展示、理財(cái)資訊
2）貴賓客戶五大專享展示、貴賓客戶服務(wù)手冊
3）讓客戶產(chǎn)生達(dá)標(biāo)的沖動(dòng)！

第三講：動(dòng)態(tài)氛圍營造重點(diǎn)
1．網(wǎng)點(diǎn)員工根據(jù)營銷節(jié)慶或客群特色，設(shè)計(jì)形象的亮點(diǎn)
如：圣誕節(jié)每位員工帶上圣誕帽、春節(jié)佩戴大紅的領(lǐng)結(jié)或領(lǐng)花、妝容喜慶等
2．網(wǎng)點(diǎn)員工熱情的笑容，周到的服務(wù)，開口營銷的頻繁
3．網(wǎng)點(diǎn)員工互相聯(lián)動(dòng)營銷，齊心協(xié)力達(dá)成目標(biāo)的氛圍，做到周周有活動(dòng)、日日有驚喜！

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