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班組長(zhǎng)角色定位與能力課程

【課程背景】
班組長(zhǎng)在企業(yè)中是兵頭將尾，是企業(yè)的利潤(rùn)源泉，是企業(yè)生產(chǎn)的直接參與者和最基層管理者，是企業(yè)成功之母。班組長(zhǎng)作為班組的核心，是現(xiàn)場(chǎng)管理中最活躍的骨干，是企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵。其能力的強(qiáng)弱、素質(zhì)的高低，必將直接影響到整個(gè)班組乃至企業(yè)整體的管理水平和經(jīng)濟(jì)效益。如何進(jìn)一步加強(qiáng)班組長(zhǎng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使班組長(zhǎng)具備系統(tǒng)的管理和領(lǐng)導(dǎo)能力，提升基層管理績(jī)效，已成為企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理的當(dāng)務(wù)之急。通過(guò)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，不斷提高企業(yè)班組長(zhǎng)的綜合管理素質(zhì)，解決班組長(zhǎng)工作中遇到的種種疑難問(wèn)題。
多數(shù)的生產(chǎn)一線(xiàn)的班組長(zhǎng)是從一線(xiàn)晉升上來(lái)的，故此對(duì)于自身的角色扮演、職責(zé)與責(zé)任的認(rèn)知尚存空白，故此設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)了本課程。

【課程目標(biāo)】
清楚掌握一線(xiàn)管理的核心內(nèi)容——“管”與“理”
掌握一線(xiàn)班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知、使命、職責(zé)、三個(gè)層面
掌握班組管理的內(nèi)涵
掌握班組長(zhǎng)生產(chǎn)管理能力、團(tuán)隊(duì)管理能力

【課程對(duì)象】班組長(zhǎng)、拉長(zhǎng)、線(xiàn)長(zhǎng)、現(xiàn)場(chǎng)基層主管

【課程大綱】
楔子開(kāi)篇：何為班組長(zhǎng)？班組長(zhǎng)管理哲學(xué)；班組長(zhǎng)的兩大管理對(duì)象
一、班組長(zhǎng)的角色定位
1、班組長(zhǎng)與班組管理的概念
2、班組長(zhǎng)的地位與角色轉(zhuǎn)型
案例分析：班組長(zhǎng)轉(zhuǎn)型失敗的示例分析（文安小型機(jī)加工企業(yè)）
3、班組長(zhǎng)存在的價(jià)值意義
4、班組長(zhǎng)的素質(zhì)要求

二、卓越班組長(zhǎng)標(biāo)桿現(xiàn)場(chǎng)打造技術(shù)
班組管理六化現(xiàn)場(chǎng)的概念
1、目視化班組現(xiàn)場(chǎng)的打造
生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)目視化不達(dá)標(biāo)的案例展示
2、規(guī)范化班組現(xiàn)場(chǎng)的打造
3、傻瓜化班組現(xiàn)場(chǎng)的打造
案例分析：防呆現(xiàn)場(chǎng)管理
4、動(dòng)態(tài)化班組現(xiàn)場(chǎng)的打造
5、活性化班組現(xiàn)場(chǎng)的打造
6、人性化班組現(xiàn)場(chǎng)的打造

三、卓越班組長(zhǎng)能力要求之員工教導(dǎo)與培育
員工能力與資質(zhì)分析（確定師傅、徒弟的過(guò)程）
工作教導(dǎo)的內(nèi)容
1、OJT（在職培養(yǎng)）工作教導(dǎo)的意義
2、新老員工的教導(dǎo)方法
3、工作教導(dǎo)的四階段方法（SOP運(yùn)用）
4、班組多技能員工的培養(yǎng)

四、下屬員工的任用能力提升
1、任用下屬員工的藝術(shù)與訣竅
案例分析：漢高祖劉邦的用人藝術(shù)
2、下屬員工工作表現(xiàn)不好的原因分析
3、班組人際關(guān)系處理技巧

五、卓越班組上做好下屬，輔助領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)
1、與上級(jí)處理好關(guān)系的原則
2、正確匯報(bào)工作的竅門(mén)
小組討論：我是如何匯報(bào)工作的？
3、有效執(zhí)行上級(jí)指令的技巧
4、與上級(jí)溝通的藝術(shù)

班組長(zhǎng)角色定位與能力課程