課程描述INTRODUCTION



日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
學習互聯(lián)網金融營銷
課程目標
使學員了解互聯(lián)網帶來的機遇和挑戰(zhàn)
普及互聯(lián)網環(huán)境下金融產品的設計理念
使學員了解互聯(lián)網金融的基本特征及現(xiàn)有模式及其融資渠道
互聯(lián)網金融營銷及服務的思路和建議
互聯(lián)網金融的風險管理問題
課程對象
企業(yè)經營管理人員
授課方式
課堂講授+案例分析+互動交流
課程大綱
課程內容:
第一單元 互聯(lián)網金融帶來的機遇和挑戰(zhàn)
1、 關于互聯(lián)網
1) 互聯(lián)網的10個特征
2) 互聯(lián)網4大精神
3) 互聯(lián)網的1個核心
4) 互聯(lián)網的溝通主體
2、 關于金融。
1) 什么是金融
2) 金融對經濟發(fā)展的作用
3、 傳統(tǒng)金融行業(yè)
1) 傳統(tǒng)金融行業(yè)現(xiàn)狀分析
2) 傳統(tǒng)金融行業(yè)發(fā)展中存在的問題
3) 銀行支柱業(yè)務的1.0到2.0
4) 電子銀行產品對推動互聯(lián)網金融的作用
4、 關于互聯(lián)網金融
1) 什么是互聯(lián)網金融
2) 互聯(lián)網金融的特點
3) 互聯(lián)網金融對銀行業(yè)發(fā)展的作用
第二單元 深度解析互聯(lián)網金融的模式
1、 用戶對金融的基本需求分析
2、 互聯(lián)網金融的典型業(yè)務模式
1) 按照需求的分類
2) 詳細解讀互聯(lián)網金融的模式
互聯(lián)網支付
P2P網絡借貸
非P2P網絡小額貸款
眾籌
金融機構創(chuàng)新型互聯(lián)網平臺
基于互聯(lián)網的基金、保險銷售
3) 網絡支付的主流模式分析
3、 互聯(lián)網金融涉足的領域
1) 互聯(lián)網銀行
2) 互聯(lián)網證券
3) 互聯(lián)網保險
4) 互聯(lián)網基金
5) 互聯(lián)網財富管理
第三單元 互聯(lián)網金融帶來的營銷思考
1、 營銷4P和4C和4U
2、 互聯(lián)網金融的營銷創(chuàng)新
1) 圍繞營銷要素展開的創(chuàng)新思考
如何改變產品形態(tài)
產品的定價策略
產品在互聯(lián)網的市場推動策略
企業(yè)的互聯(lián)網渠道建設
2) 互聯(lián)網環(huán)境下如何進行員工培養(yǎng)
3、互聯(lián)網金融在營銷中的風險管理
1、企業(yè)經營的風險
2、輿論風險的管理及公關
3、員工管理風險
第四單元 互聯(lián)網金融的客戶服務體系
1、 關于服務:
1) 服務的目的
2) 服務營銷的手段
2、 建立信任是服務營銷的根基
1) 人際交往的本質
2) 如何實現(xiàn)客戶關系保鮮(四大營銷服務法)
3、 互聯(lián)網環(huán)境下的服務營銷如何做?
1) 線上需要解決的問題
2) 線下需要處理的問題
3) 人員協(xié)同,以點帶面
4) 大數據和云計算帶來的客戶關系管理問題(案例分析)
5) 如何打造服務思維
6) 未來的服務趨勢
學習互聯(lián)網金融營銷
轉載:http://m.xvaqeci.cn/gkk_detail/292458.html