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汽車分期業(yè)務培訓

課程背景：
當前我國經濟受到疫情及經濟下行的雙重影響，將汽車消費作為拉動我國內需新的增長點，并將汽車消費市場發(fā)展納入國民經濟和社會發(fā)展規(guī)劃具有十分重要的意義。汽車消費信貸作為一種重要的經濟手段已經越來越受到關注。它不僅可以調節(jié)汽車供求矛盾，而且可以提高居民購買力、擴大內需，對國民經濟的發(fā)展起到了重要的推動作用。
近年來，隨著居民生活水平的提高，以及汽車行業(yè)的快速發(fā)展，汽車逐漸由生活的奢侈品過渡到生活必需品。特別是汽車分期業(yè)務推出以來，客戶可以僅支付首付，就可以輕松將愛車開回家，這大大刺激了汽車消費市場的發(fā)展。對于銀行來講，基于4S店場景的汽車分期業(yè)務，不僅可以有效控制資金流向、降低壞賬風險，同時優(yōu)質的獲客場景及流量有利于銀行以較低成本獲得較高質量用戶。本課程將重點圍繞如何從零打造汽車分期業(yè)務展開詳細闡述。
汽車分期業(yè)務的意義與價值
汽車分期的授信政策與目標客群
汽車分期的店面銷售技巧
汽車分期的店面維護技巧
汽車分期的團隊管理
汽車分期的風險防范
以上這些疑問，也許您能夠在本課程中得到啟發(fā)。

課程對象：
支行信貸客戶經理、零售客戶經理、信用卡商務客戶經理、零售支行行長、信用卡部負責人、零售部負責人等

課程特色：
熱情洋溢、互動性強、案例豐富、基于實戰(zhàn)、深入淺出、解決難題

課程形式：
主題講授、案例分析、情景模擬、互動問答、圖片展示等

課程大綱：
第一講：汽車分期的概念及價值
汽車分期業(yè)務的概念
汽車分期業(yè)務的價值
開放討論：結合工作實際，討論汽車分期業(yè)務對于銀行還有哪些潛在價值……

第二講：汽車分期的授信政策與目標客群
授信政策定義及構成
目標客群-基本要求
目標客群-六大分類
授信政策總結

第三講：汽車分期的店面銷售技巧
汽車分期業(yè)務銷售模型
汽車分期店面銷售的定義及基本流程
汽車分期店面銷售基本三原則
汽車分期店面關鍵銷售人物金字塔圖
中低端店面銷售策略
高端店面銷售策略
開放討論：1、汽車分期的本質是2B還是2C？
2、對于銀行來講，一家4S店的關鍵人是誰？

第四講：汽車分期的店面維護技巧
初始關系建立——4KEY維護法
成熟期關系維護
危機期關系修復
駐點工作指引
情景演練：如何有效組織店面培訓……

第五講：場景消費金融——團隊管理
如何進行團隊鍛造
如何科學設計團隊考核與激勵

第六講：場景消費金融——風險管理
風險防范的意義及重要性
商戶面風險管理
商戶面風險管理基本框架
商戶面風險管理要點
客戶面盡職調查
身份驗真技巧
電話核實技巧
單位走訪、家庭走訪技巧
綜合形成盡職調查結果
總結采訪：1、全員共同參與；2、在5分鐘內，每人采訪三位同學，了解同學對于課程中印象最深的環(huán)節(jié)或知識點是什么？說說心得與收獲。……
課程總結+Q&A

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