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基層班組長管理培訓

課程背景：
企業(yè)管理活動中，基層管理扮演了極為重要的角色，是企業(yè)運營管理的基腳石，起到了極為重要的執(zhí)行落地作用?，F(xiàn)實的管企業(yè)管理工作中，由于很多企業(yè)忽略了基層管理建設，缺乏系統(tǒng)性的管理工具和方法的有效培訓，造成基層團隊青黃不接，企業(yè)員工生產(chǎn)效率低下，錯誤不斷，主要表現(xiàn)以下現(xiàn)象：
1. 基層角色定位錯位或缺失，團隊績效提升緩慢或停滯。
2. 現(xiàn)場管理5S不能持續(xù)落地。
3. 向上溝通、平級溝通、向下溝通不順，工作效率低。
4. 個人與團隊目標不清晰，計劃達成較弱。
5. 時間管理弱，工作重點主次不分。
6. 執(zhí)行整個過程中偏位，結果差強人意。
7. 感覺很忙，但又沒有抓取到工作重點。
8. 缺乏有效的教導方法，員工作業(yè)不規(guī)范。
老師結合二十多年的企業(yè)現(xiàn)場管理經(jīng)驗，并結合初中級管理者所應具備的管理技能，整合出優(yōu)秀班組長應當具備的多個實用管理工具，提煉出本《優(yōu)秀班組基石計劃》系列課程，目的在于打造企業(yè)能夠獨當一面的中基層管理人才。

本系列課程特點：
1. 課程內(nèi)容覆蓋了基級管理者所具備的管理技能；
2. 學習過程及時解答和分享保障了項目的落地性；
3. 本系列課結結合實際情況，現(xiàn)場模擬了大量的場景演練環(huán)節(jié)，保障學員參與性；
4. 收集了大量的相關貼切的管理案例在課堂上探討，學習分享、保障了學員的針對性。
本系列課程收益：
1. 管理角色的定位，不同階段不同環(huán)境角色快速有效切換與轉(zhuǎn)變
2. 溝通的技巧的掌控，工作中如何向上、平級、向下溝通
3. 如何擬定工作目標，并依工作目標展開成計劃，工推動其有效落地
4. 理清日常工作重點，學會總結，提升自身與團隊效率

課程對象：
企業(yè)基層管理人員，包括企業(yè)所有部門：班長、線長、組長、課長、助理拉長等

課程綱要
第一模塊---班組長角色認知
1. 角色轉(zhuǎn)變
1) 管理者角色轉(zhuǎn)變的對比
2) 骨干員工與管理者的區(qū)別
3) 角色轉(zhuǎn)變困難的4個原因
2. 班組長角色定位誤區(qū)
1) 基層干部常見的角色錯位
2)  避免基層主管的兩種病癥
3)  如何應對管理的兩難現(xiàn)象
3. 班組長角色角色認知與定位
1) 基層管理的煩惱
2) 管理者在企業(yè)結構中的位置
3) 管理者的角色認知與定位
作業(yè)與分享：結合自身情景寫一篇《管理角色心得》，第二次課程時抽部分同學分享

第二模塊---有效的溝通
1. 溝通的基本原則
1) 溝通的基本屬性
2) 溝通的漏斗效應
3) 溝通的常見問題
2. 溝通的基本要素
1) 如何認真聆聽
2) 如何說的到位
3) 如何問的高明
3. 溝通的方法與工具
1) 溝通的三心原則
2) 法約爾天橋溝通法
4. 工作的中溝通
1) 溝通中常見問題
2) 如何與上級溝通
3) 如何與上級溝通
4) 如何與平級溝通
現(xiàn)場案例演練與討論：李組長的溝通存在哪些問題？如何優(yōu)化？

第三模塊---7S管理
1. 7S的落地
1) 7S的標準
2) 企業(yè)7S落地推行
3) 5S紅牌工具法
4) 現(xiàn)場7S活動演練
2. 7S的制度與表單
1) 7S的管理制度
2) 7S稽核表單
3) 7S紅牌戰(zhàn)略記錄表
現(xiàn)場案例演練與討論：找一個倉儲或車間實地現(xiàn)身演練，如何推動7S活動落地？
現(xiàn)場分享：在5S管理方面，我們?nèi)绾翁嵘拘蜗蠛吞岣咝剩?/p>

第四模塊---現(xiàn)場管理
1. 現(xiàn)場管理基礎與應用
1) 現(xiàn)場管理的定義與內(nèi)容
2) 如何做好現(xiàn)場管理
3) 建立現(xiàn)場管理改善的手段
4) 現(xiàn)場管理改善的技巧
2. 現(xiàn)場管理有效工具
1) 五問法
2) 5W2H
3) 3即三現(xiàn)法
現(xiàn)場模擬演練：如何結合五問法、5W2H、三即三現(xiàn)法處理一個現(xiàn)場異常？

第五模塊---班組長工作教導
1. 工作教導前的準備工作
1) 制作訓練預定表
2) 工作飽和度分解表
3) 準備需求的物品清單
4) 整理工作場所
2. 工作教導的四個階段
1) 學習前準備
2) 工作傳授
3) 試作與監(jiān)督
4) 成效考核
現(xiàn)場模擬演練：現(xiàn)場實地取材，用工作教導的幾個階段有效扮演工作教導之職責？

第六模塊---執(zhí)行力管理
1. 執(zhí)行力概述
1) 執(zhí)行力的背景
2) 如何理解執(zhí)行力
3) 執(zhí)行力的重要性
2. 執(zhí)行力缺失的原因
1) 個人執(zhí)行力缺失原因
2) 組織執(zhí)行力缺失原因
3. 怎樣提升執(zhí)行力
1) 個人提升執(zhí)行力的方法
2) 組織提升執(zhí)行力的方法
4. 執(zhí)行力理念與原則
1) 執(zhí)行開始前重點
2) 執(zhí)行過程中重點
3) 執(zhí)行結束后重點
現(xiàn)場案例問答：我本人的執(zhí)行力有哪些缺失？如何提升？

第七模塊---目標管理
1. 目標管理的含義
1) 目標管理的定義
2. 目標管理的作用
1) 目標管理的意義
2) 目標管理優(yōu)缺點
3. 目標管理的原則
1) SMART原則
2) 自上而下原則
3) 四象限原則
4. 目標管理的實施
1) 設定總目標
2) 目標分解
3) 目標執(zhí)行
4) 目標實施結果稽核與獎懲
現(xiàn)場分享：結合課程要點與自身或本部門特點，擬定一份《個人或團隊目標》。

第八模塊---時間管理
1. 為何么需要時間管理
2. 時間與時間管理的概述
3. 時間管理的基本原則
4. 時間的四象限法工具
5. 時間管理的具本實施
現(xiàn)場分享：在時間管理方面，我能做哪些改變？

第九模塊---高效會議管理
1. 會議現(xiàn)狀呈現(xiàn)
2. 低效會議的原因及成本
3. 高效會議的表現(xiàn)及好處
4. 如何召開高效班組長會議
現(xiàn)場演練：如何召開高效班組長會議？

第十模塊---基層管理者如何提升領導力
1. 從普通員工到管理者的轉(zhuǎn)變
2. 如何用人
3. 培養(yǎng)和發(fā)展團隊
4）如何帶領團隊達成目標
現(xiàn)場分享：如何做一名合格的團隊基層管理者？

基層班組長管理培訓