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EAP技術(shù)課程大綱

【課程背景】
離職率高、職場溝通不順暢、職場暴力事件頻頻發(fā)生……
團隊士氣不佳、戰(zhàn)斗力不強，生產(chǎn)效率上不去，生產(chǎn)品質(zhì)做不好……
員工EMO了想躺平，一線管理者在水深火熱之中……
面對以上種種現(xiàn)象，直線管理者往往是焦頭爛額、應(yīng)對無方，使企業(yè)經(jīng)濟效益受損的同時也帶來了負面的社會影響。那么，
如何發(fā)掘員工源動力、賦能員工生產(chǎn)力？
如何提升一線管理者技能、賦能高效組織建設(shè)？
如何實現(xiàn)企業(yè)和諧用工、高效勞動的雙贏目標？
中國企業(yè)的心本管理時代已經(jīng)到來！為企業(yè)一線管理者心理賦能，將心理學理論及心理輔導技術(shù)運用到管理的每個環(huán)節(jié)，發(fā)掘員工源動力、促進員工自我成長及自我管理意識，可有效達成和諧用工、高效勞動的雙贏目標。

【課程對象】企業(yè)一線管理者、儲備干部、人力資源工作者

【課程大綱】
一、心理學如何在管理中發(fā)揮效用？
1、您關(guān)注“人”嗎？
2、現(xiàn)代管理的內(nèi)涵與外延
3、心理學與企業(yè)管理匹配淺析
基礎(chǔ)心理學教您如何識別人才并合理配置
社會心理學提升您人際交往的魅力及團隊建設(shè)能力
發(fā)展心理學引導您與不同年齡段人士良性互動
變態(tài)心理學助您識別、應(yīng)對心理健康及異?，F(xiàn)象
心理測評學提供科學、客觀的人才評判方法
心理咨詢技術(shù)將全面提升您的管理溝通效能

二、如何組建優(yōu)秀的團隊，助您事半功倍？（將“讀心術(shù)”融入員工選聘環(huán)節(jié)）
1、精準選聘技術(shù)之“望”
小細節(jié)，大格局
身體不會說謊
2、精準選聘技術(shù)之“聞”
聽話聽音
傾聽的6大殺手
3、精準選聘技術(shù)之“問”
封閉式VS開放式
問過去VS問將來
識別謊言的提問技術(shù)
4、精準選聘技術(shù)之“切”
視頻賞析：是誰在說謊？

三、如何進行良性的團隊互動，促進績效倍增？（將“讀心術(shù)”融入日常管理及溝通）
1、知己解彼，玩轉(zhuǎn)職場溝通
管理溝通中的黃金規(guī)則與白金規(guī)則
氣質(zhì)，不可改變，但可識別
性格，可以識別，亦可以相互影響，實現(xiàn)良性互動
掌握性格分析技術(shù)，讓我們走得更遠、舞得更精彩
管理者溝通要領(lǐng)
實操：性格測評及分析體驗
2、協(xié)同合作、共創(chuàng)*團隊
不同性格人員職場優(yōu)勢與劣勢
*團隊分工理論
高效人崗匹配
不同性格人員的約束方式
3、文化引領(lǐng)、促進績效倍增
“從眾”引領(lǐng)團隊文化
6大心理學效應(yīng)與團隊管理

四、如何做好有效的團隊激勵，舞動精彩職場？（將需求與動機理論、心理契約概念融入團隊建設(shè)）
1、新生代員工心態(tài)調(diào)研
心理健康狀況調(diào)研
職場心態(tài)調(diào)研
2、分析需求，精準激勵
馬斯洛需求層次論
用“心”VS用“薪”
員工敬業(yè)&忠誠的心理機制
3、*激勵策略
發(fā)展心理學與激勵
不同性格員工的激勵要素
員工個人優(yōu)勢分析與人崗匹配
4、工作場所優(yōu)勢激勵
蓋洛普Q12調(diào)查
保健因素VS激勵因素

五、如何科學的防控意外，強化員工關(guān)系？（將心理咨詢技術(shù)融入員工關(guān)系管理）
1、心理亞健康識別術(shù)
心理正常VS心理不正常
心理健康VS心理不健康
2、員工心理問題防控三步曲
宏觀調(diào)控
微觀滲透
科學操作
3、專業(yè)心理輔導技術(shù)
共情技術(shù)
自我開放技術(shù)
科學處理阻抗
4、職業(yè)倦怠識別與輔導
要熱情
要規(guī)劃
要保鮮
5、特殊員工管理
6、心理危機干預技巧
預防為主，化危為機
巧用情、理、法

六、如何積極的自我提升，舞動品質(zhì)人生？（將心理投入、情商培養(yǎng)融入自我成長）
1、識別壓力，管理情緒
我的壓力樹：管理者壓力源解析
壓力管理ABC
以問題解決為中心的壓力管理策略
以情緒轉(zhuǎn)換為中心的壓力管理策略
壓力管理專業(yè)工具VS民間錦囊
2、工作生活，平衡共進
工作生活平衡術(shù)
身、心、靈、智全人健康管理
心靈游戲：我的五樣
3、積極心理，幸福人生
積極的思維促健康
積極的態(tài)度促和諧
積極的行為促成長

EAP技術(shù)課程大綱