基于中后臺(tái)員工視角的銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型解讀
發(fā)布時(shí)間:2022-08-31 16:34:18
講師：堅(jiān)鵬 瀏覽次數(shù)：2905
課程描述INTRODUCTION
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 一線員工
培訓(xùn)講師：堅(jiān)鵬
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型解讀
課程背景：
很多銀行存在以下問(wèn)題：
-不知道銀行整體發(fā)展現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢(shì)？
-不清楚金融科技對(duì)銀行發(fā)展有什么影響？
-不知道未來(lái)銀行業(yè)對(duì)中后臺(tái)人才需求有哪些變化？
學(xué)員收獲:
全面掌握銀行發(fā)展現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢(shì)
深度理解金融科技對(duì)銀行業(yè)的影響。
率先學(xué)習(xí)銀行數(shù)字化人才培養(yǎng)體系。
培訓(xùn)對(duì)象：
銀行總行、分行、支行各級(jí)中后臺(tái)從業(yè)員工。
課程大綱：
一、銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展現(xiàn)狀解讀
1、 銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型是什么？
2、 銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型具體做哪些事情？
3、 中后臺(tái)員工如何參與銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型？
4、 銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型能夠解決什么問(wèn)題？
5、 銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)中后臺(tái)員工有什么要求？
6、 銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型中后臺(tái)員工有什么幫助？
7、 銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析
8、 銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型關(guān)鍵成功因素
二、未來(lái)銀行業(yè)的五大發(fā)展趨勢(shì)
1、 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)化
2、 數(shù)字化
3、 智能化
4、 專業(yè)化
5、 跨界化
三、金融科技給銀行發(fā)展帶來(lái)全方位影響
1、 金融科技的基本內(nèi)涵及生態(tài)體系
2、 金融科技的發(fā)展歷程及發(fā)展趨勢(shì)
3、 金融科技的五大關(guān)鍵技術(shù)ABCDI及主要應(yīng)用：人工智能（AI）、區(qū)塊鏈（BlockChain）、云計(jì)算（Cloud） 、大數(shù)據(jù)（BigData）、物聯(lián)網(wǎng)（IOT）
4、 央行《金融科技（FinTech）發(fā)展規(guī)劃（2022-2025年）》重要政策解讀
5、 中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)《關(guān)于銀行業(yè)保險(xiǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的指導(dǎo)意見》重要政策解讀
6、 金融科技給銀行發(fā)展帶來(lái)的三大機(jī)遇
7、 金融科技給銀行發(fā)展帶來(lái)的三大挑戰(zhàn)
四、銀行未來(lái)中后臺(tái)人才需求分析及培養(yǎng)體系設(shè)計(jì)
1、 銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心是人才而絕非技術(shù)
2、 數(shù)字化轉(zhuǎn)型賦予了企業(yè)新的使命與價(jià)值
3、 重視認(rèn)識(shí)數(shù)字化人才
4、 未來(lái)銀行所有人才都是數(shù)字化人才（國(guó)外一些領(lǐng)先企業(yè)已經(jīng)要求全員提升數(shù)字化能力）
5、 實(shí)現(xiàn)數(shù)字化能力的五類角色
6、 首席數(shù)字官的定位
7、 銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型全通路培訓(xùn)方式和課程體系
8、 銀行數(shù)字人才結(jié)構(gòu)：數(shù)字化轉(zhuǎn)型領(lǐng)導(dǎo)人才、數(shù)字化產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)人才、數(shù)字化技術(shù)人才、數(shù)字化應(yīng)用人才等
9、 優(yōu)化原有人才培養(yǎng)體系
10、 借力數(shù)字化培養(yǎng)方式打造銀行未來(lái)人才
11、 評(píng)估、改進(jìn)數(shù)字化人才培養(yǎng)效果
五、銀行中后臺(tái)員工數(shù)字化能力模型設(shè)計(jì)
銀行員工數(shù)字化能力模型設(shè)計(jì)包括關(guān)鍵知識(shí)、基本素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力三個(gè)維度，具體如下所示：
1、 關(guān)鍵知識(shí)：國(guó)家政策、行業(yè)現(xiàn)狀、銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略、零售業(yè)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型規(guī)定、部門及崗位要求、ABCDI技術(shù)基礎(chǔ)知識(shí)等
2、 基本素質(zhì)：需要具備六大數(shù)字化思維（數(shù)字化思維之六脈神劍）——戰(zhàn)略思維、數(shù)據(jù)思維、連接思維、智能思維、融合思維、場(chǎng)景思維
3、 業(yè)務(wù)能力：需要具備數(shù)字化五力——數(shù)字化認(rèn)知力、數(shù)字化推廣力、數(shù)字化銷售力、數(shù)字化運(yùn)營(yíng)力、數(shù)字化服務(wù)力
六、銀行中后臺(tái)數(shù)字化轉(zhuǎn)型案例研究
1、 銀行招聘數(shù)字化轉(zhuǎn)型案例研究
2、 銀行培訓(xùn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型案例研究
3、 銀行財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型案例研究
4、 銀行風(fēng)控?cái)?shù)字化轉(zhuǎn)型案例研究
5、 銀行運(yùn)營(yíng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型案例研究
6、 銀行中后臺(tái)人才、業(yè)務(wù)與科技融合案例研究
七、招商銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型案例研究
1、 招商銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型之知行果分析
2、 招商銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略
3、 招商銀行金融科技體系建設(shè)分析
4、 招商銀行如何提升客戶體驗(yàn)
5、 招商銀行APP成功之路
6、 招商銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型成功關(guān)鍵
八、內(nèi)容總結(jié)與行動(dòng)計(jì)劃
1、內(nèi)容總結(jié)
2、心得分享
3、問(wèn)答與交流
4、行動(dòng)計(jì)劃
練習(xí)：根據(jù)工作中存在的問(wèn)題和實(shí)際情況制定行動(dòng)計(jì)劃
銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型解讀
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已開課時(shí)間Have start time
- 堅(jiān)鵬
[僅限會(huì)員]
預(yù)約1小時(shí)微咨詢式培訓(xùn)
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