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績效與目標(biāo)管理

課程背景：
為什么整天忙碌卻業(yè)績不明顯？為什么上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置的工作任務(wù)、下達(dá)的指令我們不能很好地完成？為什么經(jīng)常不知道自己在忙什么？為什么我們在工作中經(jīng)常不知道哪些事情該做、哪些事情不該做？為什么我們不能有效調(diào)動(dòng)下屬員工的積極性？本課程從這些問題出發(fā)，通過完整地闡釋目標(biāo)與績效管理的方法，幫助企業(yè)與團(tuán)隊(duì)建立目標(biāo)管理體系，達(dá)成預(yù)期的目標(biāo)。同時(shí)讓員工充滿激情與活力，最終提升企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績。

課程目標(biāo)：
熟悉并掌握目標(biāo)管理的理念、方法與實(shí)施步驟
掌握設(shè)定目標(biāo)、分解目標(biāo)與建立績效管理體系的工具與方法
掌握績效管理工作流程及實(shí)施步驟
根據(jù)本企業(yè)特點(diǎn)，高效運(yùn)用績效考核結(jié)果

課程對象：企業(yè)中各層級(jí)管理者、各業(yè)務(wù)單元負(fù)責(zé)人及關(guān)鍵員工

課程大綱：
第一部分  認(rèn)知目標(biāo)及管理：掌握目標(biāo)管理的本質(zhì)
■ 什么是目標(biāo)及目標(biāo)管理
■ 為什么要有目標(biāo)及目標(biāo)管理
■ 目標(biāo)管理的要素和種類有哪些
■ 目標(biāo)與績效管理的價(jià)值
■ 案例分析：目標(biāo)管理的認(rèn)知誤區(qū)

第二部分  設(shè)定與分解目標(biāo)：建立目標(biāo)管理體系
■ 目標(biāo)管理系統(tǒng)的形成
■ 設(shè)定與分解目標(biāo)的原則與方法
■ 成功設(shè)定績效目標(biāo)必備七個(gè)步驟
- 正確理解公司整體目標(biāo)，并向下進(jìn)行傳
- 制定符合SMART原則的目標(biāo)
- 檢驗(yàn)?zāi)繕?biāo)是否與上司的目標(biāo)一致
- 列出可能遇到的問題和阻礙，找出解決辦法
- 列出實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所需要的技能和授權(quán)
- 列出為達(dá)成目標(biāo)所必需的合作對象和外部資源
- 確定目標(biāo)完成的日期
■ 現(xiàn)場演練：如何設(shè)定公司、部門、個(gè)人目標(biāo)
■ 現(xiàn)場演練：如何分解年度、季度、月度目標(biāo)
■ 互動(dòng)分享：日常工作中，你是如何設(shè)定并分解目標(biāo)的？
■ 互動(dòng)分享：你的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)有挑戰(zhàn)性嗎？

第三部分  跟蹤與實(shí)施目標(biāo)：掌握目標(biāo)實(shí)現(xiàn)方法
■ 為何要跟蹤目標(biāo)
■ 目標(biāo)跟蹤與實(shí)施的步驟和措施
■ 目標(biāo)跟蹤與實(shí)施過程中的常犯錯(cuò)誤
■ 如何培育下屬達(dá)成工作目標(biāo)？?
為什么要及時(shí)教練下屬員工
如何創(chuàng)造下屬成長的環(huán)境（授權(quán)、輔導(dǎo)）
怎樣通過教練改變員工行為
互動(dòng)分享：如何有效進(jìn)行工作授權(quán)？
■ 案例分析：同樣的目標(biāo)，不同的效果
■ 互動(dòng)分享：如何與不同特點(diǎn)團(tuán)隊(duì)成員溝通？
■ 實(shí)戰(zhàn)演練：如何設(shè)定不同崗位的績效指標(biāo)
■ 現(xiàn)場演練：針對下屬績效進(jìn)行輔導(dǎo)、指導(dǎo)與教導(dǎo)

第四部分  績效考核結(jié)果運(yùn)用：激勵(lì)與發(fā)展員工
■ 如何進(jìn)行目標(biāo)與績效激勵(lì)管理？
如何正確認(rèn)知目標(biāo)與績效激勵(lì)的關(guān)系
怎樣有效下達(dá)你的團(tuán)隊(duì)工作目標(biāo)
如何激勵(lì)并提升你的團(tuán)隊(duì)成員執(zhí)行力
如何有效通過面談改進(jìn)工作績效？
互動(dòng)分享：如何與部屬進(jìn)行工作反饋？
■ 不同個(gè)性特點(diǎn)的員工如何溝通
■ 如何制定員工的績效改進(jìn)計(jì)劃
■ 現(xiàn)場演練：績效面談溝通十步法

課程總結(jié)與互動(dòng)交流

績效與目標(biāo)管理