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金牌面試官課培訓

內(nèi)容簡介： 
“一把鑰匙開一扇門”，企業(yè)招聘就好像是找鑰匙一樣，如果合適，一插就打開，如果不合適，需要使用鑰匙的人反復轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去，有時恨不得打它兩拳才解氣，遇到這樣的部屬真是令主管大耗身心。
如果員工真像“算盤珠子，撥一撥才動一動”，這*是企業(yè)招聘的失敗，可想而知，企業(yè)能在激烈的競爭中生存多久。企業(yè)希望的是能自覺地“搞定工作，創(chuàng)造績效”的員工，但這么理想的員工又好像找不到，企業(yè)到底要采用怎樣的策略呢？
管理大師*.杜拉克曾告誡管理者：“所有的決策都沒有人事決策那么影響深遠，一旦用錯了人，企業(yè)的噩耗便從此產(chǎn)生了，因此人事決策如走鋼絲，一定要小心小心再小心！”可見人事決策的重要性；除此之外，一個眾所周知的事實就是“請神容易送神難”，到了辭退與裁員的時機，人事經(jīng)理與上級主管都非常頭疼，勞資雙方會發(fā)生激烈的沖突而不得不上法院解決，這就會影響了企業(yè)的正常經(jīng)營，更有甚者，有的員工離開公司會給公司帶來很多損失（例如帶走客戶、帶走技術資料、搞個破壞等）。正因為如此，優(yōu)秀的企業(yè)無不建立起良好的篩選模式，以求得合適的人才滿足企業(yè)的需求。
怎樣的人才才是公司需要的人才？怎樣的人才會為公司創(chuàng)造績效？本課程將從精準招聘的角度來解決企業(yè)用人的問題。

訓練與輔導收益：
1、掌握如何設置企業(yè)的用人標準；
2、根據(jù)相關職位情況，學會制定相應的招聘決策工具【招聘四象限應用工具】；
3、掌握漏斗式篩選人才的各個步驟與操作方法；
--- STAR結構化面試、BEI關鍵行為事件面談、勝任力與關鍵事件應用、企業(yè)文化杠桿等；
4、運用問題銀行庫，合理分工協(xié)助，進行實際的招聘訓練
5、了解與掌握HR怎樣轉(zhuǎn)變?yōu)镠RBP及HR專家的過程；
6、對照自己，進行相關的工作改進。

適合對象：招聘管理者，用人部門直線經(jīng)理人

課程提綱：
一、員工招聘的內(nèi)涵與真要 
招聘工作與生活的經(jīng)歷感悟 
員工招聘的重要性與企業(yè)對人才的需求狀況 
我們的喜好 VS 候選人的喜好 
問題分析：我們在招聘過程中經(jīng)常出現(xiàn)的問題
招聘流程與關鍵點 
我們企業(yè)招聘問題點

二、關鍵行為事件與工作說明 
待招聘崗位的主要關鍵工作任務分析 
招聘的基礎性工作：職位說明書 
案例學習：怎樣分析某個崗位的關鍵行為事件 
實際操作：關鍵行為事件與勝任力的結合
關鍵行為事件和勝任力素質(zhì) 
分析工具表

三、職位素質(zhì)要求與招聘決策工具【招聘四象限】 
職位說明書 VS 選材標準【招聘四象限】 
具體的職位類別與具體的職位素質(zhì)要求 
職位素質(zhì)要求 VS 員工勝任能力 
員工資質(zhì)在職位素質(zhì)要求中的相關應用 
案例操作：招聘決策工具的運用與量化管理【四象限工具應用】 
如何設置決策工具中的篩選準則（勝任力+關鍵事件） 
實際操作：根據(jù)實際，制定相關職位招聘決策工具 
樣本方案：發(fā)表相關職位招聘決策表（老師指導）
相關職位招聘量化決策工具 
勝任力素質(zhì)要求

四、招聘職位與公司的素質(zhì)要求（文化價值理念）如何融合 
軟杠子：公司文化價值要求與員工招聘的結合點 
方法1：在招聘決策工具中運用文化價值理念的要求 
方法2：設置關鍵性事件，進行文化價值理念的篩選 
在具體招聘管理中，學會運用文化價值理念進行首要篩選
企業(yè)文化價值理念篩選工具

五、無領導小組招聘工具的具體運用 
什么是無領導小組、具體應用在哪里 
無領導小組的具體要點 
案例設計：無領導小組的問題 
實際操作：無領導小組群面的決策
無領導小組招聘流程表

六、STAR情境式結構化與BEI關鍵行為面談方法應用 
情境式結構面談與STAR原則 
STAR的原理與招聘工作中的應用 
案例設計：BEI關鍵行為事件面談方法 
形成標準化文件：相關職位的面談問題銀行庫 
實際發(fā)表：相關職位的結構化面談問題庫（老師指導）
STAR結構化面試流程 
關鍵行為事件羅列工具 

七、情境式結構面試程序與BEI實際演練 
招聘管理者與直線經(jīng)理人在招聘時的分工協(xié)作 
程序1: 招聘管理者的開場與氣氛融洽 
程序2：關鍵行為事件BEI面談實踐 
程序3：招聘管理者咨詢候選人對公司的問題意見 
程序4：招聘管理有效的結束面談 
程序5：立即評估候選人實際得分（運用記錄） 
程序6：得出候選人分值（ABC分類，看候選人數(shù)量） 
候選人的錄用與確認
BEI關鍵行為事件面談LIST清單 
招聘HR變成HRBP的過程演示

八、情境結構化面試的問題點 
招聘者功力：理論STAR的實際變通 
防止問不知道的BEI事件 
招聘問題羅列的“走火入魔” 
STAR結構化面試+BEI行為事件總結 
招聘流程與關鍵點 
招聘決策表 
招聘工具選擇 
STAR結構化流程+BEI面試

金牌面試官課培訓