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營(yíng)銷(xiāo)模式管理課程

【課程背景】
李開(kāi)復(fù)：O2O會(huì)改變中國(guó)，線(xiàn)上、線(xiàn)下一旦連起來(lái)，這是巨大的爆發(fā)式力量。
劉強(qiáng)東：通過(guò)O2O，不出5年，10分鐘內(nèi)可以把你要的東西送到你家里。
張近東：O2O將為傳統(tǒng)零售觸網(wǎng)帶來(lái)春天，引領(lǐng)零售行業(yè)第三次變革。
李嘉誠(chéng)：互聯(lián)網(wǎng)是新的商機(jī)，每一次新的機(jī)會(huì)，都會(huì)造就一批富翁。
當(dāng)C2C模式日漸式微，B2C市場(chǎng)逐漸飽和，O2O模式已悄然興起，百團(tuán)大戰(zhàn)過(guò)后，吹響的是
O2O大戰(zhàn)的號(hào)角。O2O模式是傳統(tǒng)企業(yè)和電商的下一座金礦，成為連接線(xiàn)上與線(xiàn)下的橋梁
。放棄O2O，就是放棄未來(lái)。
進(jìn)入2014，BAT三大巨頭繼續(xù)火拼收購(gòu)大戰(zhàn)，全面布局O2O，O2O市場(chǎng)風(fēng)起云涌，硝煙彌漫
。毫無(wú)疑問(wèn)，未來(lái)的戰(zhàn)場(chǎng)是O2O唱主角。放棄O2O，錯(cuò)過(guò)的不是一個(gè)客戶(hù)，而是十年的機(jī)遇。

【課程對(duì)象】
企業(yè)董事長(zhǎng)、總裁、總經(jīng)理、電商總監(jiān)、電商部門(mén)人員、營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)人員

【課程收益】
抽絲剝繭，把握線(xiàn)上線(xiàn)下發(fā)展的脈搏，解析電商本質(zhì)與規(guī)律
深度解剖互聯(lián)網(wǎng)思維，以行業(yè)屬性為基礎(chǔ)設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)盈利基因
通過(guò)大量O2O案例與營(yíng)銷(xiāo)法則，幫助企業(yè)和實(shí)體店量身定位
全局在胸，制定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃，搭上E時(shí)代方舟
創(chuàng)新渠道，用互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)造全新的盈利模式
幫助企業(yè)完成線(xiàn)上線(xiàn)下相融合的O2O實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷(xiāo)模式
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)贏(yíng)在O2O模式下的營(yíng)銷(xiāo)秘籍

【課程大綱】
一、變化與顛覆-移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的趨勢(shì)解讀
1、傳統(tǒng)實(shí)體企業(yè)遭遇電商沖擊
2、國(guó)內(nèi)電商平臺(tái)同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀
3、消費(fèi)者的注意力和行為正在改變
4、不進(jìn)則退，行業(yè)顛覆剛剛開(kāi)始
5、擁抱變化，建設(shè)O2O模式
實(shí)戰(zhàn)案例解讀

二、O2O模式的深度剖析
（一）O2O到底是什么
1、O2O的前世今生
2、O2O模式與傳統(tǒng)電商模式的區(qū)別
3、O2O模式的本質(zhì)
4、O2O常見(jiàn)的四種模式
實(shí)戰(zhàn)案例解讀
（二）O2O模式的深度剖析
1、更多的流量入口和更便捷的導(dǎo)入
2、依托大數(shù)據(jù)和精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)下更高的轉(zhuǎn)化率
3、打通線(xiàn)下線(xiàn)上渠道下更優(yōu)質(zhì)的用戶(hù)體驗(yàn)
4、更高效的客戶(hù)關(guān)系管理（CRM）和客戶(hù)終身價(jià)值開(kāi)發(fā)
5、更快速更便捷的品牌病毒性傳播
實(shí)戰(zhàn)O2O案例解讀

三、搭建O2O模式的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和步驟
（一）360度全方位打通企業(yè)產(chǎn)品信息流
1、團(tuán)購(gòu)及本地門(mén)戶(hù)
2、平臺(tái)電商
3、營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站
4、門(mén)店
5、LBS定位
6、SEO及SEM
7、微信公眾號(hào)營(yíng)銷(xiāo)
8、社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)（PC）
實(shí)戰(zhàn)O2O案例解讀
（二）讓用戶(hù)無(wú)法抗拒的選擇你
1、超越客戶(hù)期望的用戶(hù)體驗(yàn)
2、給予用戶(hù)更多的驚喜
3、自己用戶(hù)的痛點(diǎn)
4、無(wú)法抗拒的成交主張
實(shí)戰(zhàn)O2O案例解讀
（三）暢通便捷快速的物流解決方案
1、本地化企業(yè)
2、連鎖加盟企業(yè)
實(shí)戰(zhàn)O2O案例解讀
（四）打通安全方便的支付環(huán)節(jié)
1、線(xiàn)上支付
2、二維碼憑證
3、支付寶錢(qián)包
4、微信支付
5、APP及掃碼支付
實(shí)戰(zhàn)O2O案例解讀

四、實(shí)體門(mén)店的O2O模式運(yùn)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)演練
1、用戶(hù)分析和精準(zhǔn)定位
2、確定用戶(hù)聚集地及平臺(tái)
3、設(shè)計(jì)魚(yú)餌及吸引介質(zhì)
4、設(shè)計(jì)好用戶(hù)體驗(yàn)流程
5、附加話(huà)題和內(nèi)容傳播機(jī)制
6、典型客戶(hù)體驗(yàn)平臺(tái)分享
實(shí)戰(zhàn)O2O案例解讀

五、贏(yíng)在O2O須結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)思維
互聯(lián)網(wǎng)思維“獨(dú)孤九式”及典型企業(yè)成功的營(yíng)銷(xiāo)案例
1、互聯(lián)網(wǎng)思維第一式：用戶(hù)思維【小米案例分析】
2、互聯(lián)網(wǎng)思維第二式：簡(jiǎn)約思維【蘋(píng)果案例分析】
3、互聯(lián)網(wǎng)思維第三式：極致思維【阿芙案例分析】
4、互聯(lián)網(wǎng)思維第四式：迭代思維【360案例分析】
5、互聯(lián)網(wǎng)思維第五式：流量思維【QQ案例分析】
6、互聯(lián)網(wǎng)思維第六式：社會(huì)化思維【微信案例分析】
7、互聯(lián)網(wǎng)思維第七式：大數(shù)據(jù)思維【銀泰案例分析】
8、互聯(lián)網(wǎng)思維第八式：平臺(tái)思維【BAT案例分析】
9、互聯(lián)網(wǎng)思維第九式：跨界思維【快的打車(chē)PK嘀嘀打車(chē)案例分析】

六、O2O模式之微營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)
（一）、微信雙號(hào)多號(hào)運(yùn)營(yíng)的矩陣戰(zhàn)略
（二）、微信快速加粉的十大絕招
（三）、利用微信精準(zhǔn)挖掘企業(yè)潛在客戶(hù)的13種方法
（四）、利用微信圈住老客戶(hù)，挖掘老客戶(hù)終身價(jià)值的7大技巧
（五）、如何利用微信策劃和內(nèi)容促進(jìn)老客戶(hù)快速成交
（六）、如何利用微信策劃制造病毒性傳播

七、O2O模式行業(yè)案例分享
1、餐飲行業(yè)O2O實(shí)戰(zhàn)案例
2、零售行業(yè)O2O實(shí)戰(zhàn)案例
3、旅游行業(yè)O2O實(shí)戰(zhàn)案例
4、酒店行業(yè)O2O實(shí)戰(zhàn)案例
5、汽車(chē)4S店O2O實(shí)戰(zhàn)案例
6、房地產(chǎn)行業(yè)O2O實(shí)戰(zhàn)案例
7、連鎖加盟企業(yè)O2O實(shí)戰(zhàn)案例

八、O2O融合企業(yè)系統(tǒng)解決方案
1、O2O模式選擇及具體化
2、用戶(hù)體驗(yàn)流程設(shè)計(jì)
3、碎片化渠道及個(gè)性化傳播內(nèi)容設(shè)計(jì)
4、O2O具體實(shí)戰(zhàn)執(zhí)行方案制定與執(zhí)行

營(yíng)銷(xiāo)模式管理課程