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銀行線性聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷

【課程背景】
在監(jiān)管趨嚴(yán)的大背景下，銀行業(yè)的營(yíng)銷壓力越來(lái)越大！
在客群需求越來(lái)越多的不同的營(yíng)銷過(guò)程、方法和思路必然會(huì)帶來(lái)不同的結(jié)果，銀行營(yíng)銷的困局如何破解？制勝的關(guān)鍵就在：創(chuàng)新，創(chuàng)新，創(chuàng)新！

【課程對(duì)象】
一線員工（大堂經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理、客戶經(jīng)理、營(yíng)銷經(jīng)理）
營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)相關(guān)負(fù)責(zé)人（支行行長(zhǎng)、主管服務(wù)的相關(guān)負(fù)責(zé)人）
總、分行服務(wù)條線的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)

【課程目標(biāo)】
1、改變傳統(tǒng)的營(yíng)銷套路；
2、尋找比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更強(qiáng)的營(yíng)銷策略；
3、打造另客戶耳目一新的營(yíng)銷氛圍；
4、提升客戶粘性；
5、凝聚出核心競(jìng)爭(zhēng)力。

【課程大綱】
引
  銀行營(yíng)銷的制勝法寶是什么？

一、廳堂內(nèi)外篇
（一）廳堂營(yíng)銷提質(zhì)增效的6大要點(diǎn)
1、客戶動(dòng)線規(guī)劃
2、網(wǎng)點(diǎn)布控設(shè)計(jì)
3、營(yíng)銷氛圍營(yíng)造
4、爆款產(chǎn)品推介
5、營(yíng)銷協(xié)作推進(jìn)
6、客戶后續(xù)跟蹤

（二）電子銀行體驗(yàn)區(qū)銷售氛圍營(yíng)造心得
1、設(shè)備周邊配套說(shuō)明要跟上
2、典型產(chǎn)品操作案例要倒入
3、專區(qū)動(dòng)線管理方面要有人

（三）信息發(fā)布區(qū)的妙用
1、位置、位置、還是位置
2、字、圖、色彩、風(fēng)險(xiǎn)、特色
3、語(yǔ)言風(fēng)格要接地氣
4、更迭的速度要注意

（四）“日歷”營(yíng)銷的前世今生（移動(dòng)X展架）
1、紅色的圈圈永遠(yuǎn)都是最醒目的
2、熟悉的閱讀習(xí)慣不能變
3、針對(duì)性強(qiáng)的特點(diǎn)要牢記

（五）網(wǎng)點(diǎn)外立面的營(yíng)銷技巧
1、腰線：高度
2、立柱：裝飾
3、POP：指向
4、地階：鋪設(shè)

二、外拓市場(chǎng)篇
（一）個(gè)體商戶的“地毯式”營(yíng)銷抓手
1、宣傳單要有“人情味”
2、服務(wù)要“兩手抓，兩手都要硬”
3、保護(hù)客戶隱私要“隨時(shí)隨地”
4、懂得“轉(zhuǎn)身時(shí)間”的把握

（二）外拓營(yíng)銷的四次方
1、老板VS員工
2、產(chǎn)品VS話題
3、放棄VS機(jī)會(huì)
4、客場(chǎng)VS主場(chǎng)

（三）對(duì)公對(duì)私業(yè)務(wù)的互相拉動(dòng)
1、平臺(tái)客戶需要對(duì)私業(yè)務(wù)打開(kāi)缺口
2、個(gè)人客戶需要對(duì)公業(yè)務(wù)深度營(yíng)銷
3、批量客戶需要平臺(tái)對(duì)接實(shí)現(xiàn)擴(kuò)張
4、流動(dòng)客戶需要關(guān)鍵人物及時(shí)背書(shū)

三、人員提升篇
（一）大堂經(jīng)理崗位營(yíng)銷的發(fā)力點(diǎn)
1、精、氣、神的品牌宣傳
2、前、中、后的聯(lián)縱跟進(jìn)
3、高、中、低的配合幫襯
4、短、平、快的篩選過(guò)濾
5、穩(wěn)、準(zhǔn)、狠的前瞻預(yù)估

（二）客戶經(jīng)理崗位營(yíng)銷的注意事項(xiàng)
1、善于“破冰開(kāi)局”
2、善于“包裝自己”
3、善于“融入圈層”
4、善于“留有懸念”

四、產(chǎn)品挖掘篇
（一）專屬理財(cái)產(chǎn)品的“魅力挖掘”
1、定制化
2、配套全
3、風(fēng)格準(zhǔn)
4、風(fēng)險(xiǎn)全

（二）貴金屬銷售的銷售工具包（3232）
1、自然屬性、文化屬性、社會(huì)屬性三合一
2、包裝手法、銷售手法二合一
3、因地制宜、因時(shí)制宜、因人制宜三合一
4、經(jīng)典植入、橋段植入二合一

（三）電話營(yíng)銷的雷區(qū)預(yù)警（信貸產(chǎn)品）
1、時(shí)間：要選對(duì)
2、節(jié)奏：不能亂
3、架子：適當(dāng)端
4、后手：準(zhǔn)備好

五、特色打造篇
（一）超級(jí)營(yíng)銷符號(hào)的4大不可或缺性
1、超級(jí)標(biāo)簽的擦亮
2、特色體驗(yàn)的推進(jìn)
3、饑餓錯(cuò)覺(jué)的點(diǎn)燃
4、五感并存的記憶
（二）廁所文化對(duì)營(yíng)銷的貢獻(xiàn)度分析
1、巧妙嫁接
2、體驗(yàn)深刻
3、特色鮮明
4、文化厚重

六、節(jié)點(diǎn)把控篇
（一）意外事件下的營(yíng)銷攻略
1、以退為進(jìn)
2、關(guān)愛(ài)民生
3、感召情懷
4、標(biāo)注坐標(biāo)
5、篩選節(jié)點(diǎn)
（二）“基因突變?nèi)后w”的營(yíng)銷關(guān)注打法
1、左右口袋之后屁股兜
2、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)估道具之123
3、“三把火”領(lǐng)導(dǎo)要抓住
（三）蹭熱度的深深淺淺
1、情景代入感有利于抵消營(yíng)銷外放弊端
2、自圓其說(shuō)法有利于增強(qiáng)營(yíng)銷的說(shuō)服力
3、快捷鏈接圖要規(guī)避單一且死板的樣子
4、人的核心體現(xiàn)要避免被忽視且被弱化

七、總結(jié)&展望篇

銀行線性聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷