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團隊管理技術課程

參加對象：企業(yè)中層、基層管理人員和即將上任的管理者，技術骨干、專業(yè)人才、HR管理人員、致力于進行管理崗位轉型的企業(yè)人員

課程背景：
企業(yè)中層管理者經常會面臨這些困惑：
-為了達成目標，很難在效率和效益之間找到平衡；
-大量的工作事務讓您無暇培養(yǎng)下屬；
-對下屬的影響力過多的運用制度管理的方式來實現，不能熟練掌握輔導與指導下屬的技巧；
-員工表現不佳，卻難以激發(fā)其工作熱忱，過多的依靠外力推動激勵，無法產生長久的激勵效果；
-不關心了解自己的團隊風格，團隊建設與部門協(xié)作問題日趨復雜；
-工作分派無力，感覺整日忙碌無為；
-與上司相處備感壓力……
中層管理干部人員要扮演團隊領導者、決策者、工作者等多個角色，對于這樣一個角色需要全面的提升發(fā)展個人的能力、發(fā)展團隊的能力、發(fā)展下屬的能力、發(fā)展業(yè)務的能力等核心素質能力。圍繞四大能力，對管理者進行相匹配的培訓和指導，將有助于使管理者正確定位自己的角色，加速對工作的勝任。能在工作中幫助自己和員工以信任、開放及真誠的態(tài)度對待自己的同事，以團隊合作的形式完成任務，*程度地體現公司的優(yōu)勢，從而創(chuàng)造佳績。在今后的工作中保持正面和積極的心態(tài)；認識與理解團隊發(fā)展的不同階段，以及在每個階段中人們的表現及團隊的表現；培養(yǎng)自我授權的團隊領導力，果斷地去行動，有主見的做決策，迎接變化的挑戰(zhàn)。

課程收益：
-學習現代企業(yè)管理干部的關鍵管理責任與技巧——輔導與指導下屬；
-了解自己的團隊風格，學習團隊建設與部門協(xié)作的技巧——團隊精神是企業(yè)部門協(xié)作的基礎與關鍵；
-懂得運用激勵技巧激發(fā)團隊士氣；
-了解團隊的風格，有效地與團隊內部成員間進行溝通。
-幫助管理者了解團隊成員的選、育、用、留的常用方法和技巧
-了解和掌握打造團隊高效執(zhí)行力的方法和技巧

課程大綱：
第一講：管理角色認知
-執(zhí)行力不到位的破解之道
-管理的本質：透過他人完成任務
-從“球員”到“教練”的6大轉變
-管理：管什么？理什么？
-業(yè)務經理必須掌握的8項技能
-新人和老人的差異化管理策
-中層管理人員的時間管理

第二講：團隊管理技術
-設定團隊目標的“SMART”原則
-制定計劃的“5W2H1E法”
-化解目標分解中下屬抵觸的5把金鑰匙
-沒有檢查追蹤就沒有執(zhí)行
-因人而異的結果追蹤法
-績效分析和績效輔導法

第三講：團隊激勵技術
-激勵：讓下屬充滿斗志的制勝武器
-了解你的下屬：馬斯洛層次理論的實踐 應用
-讓新人迅速融入團隊的5步法
-如何為下屬做職涯規(guī)劃
-留住骨干的關鍵秘訣
-問題員工（叛逆、懶散、小聰明等）的轉變之道
-改善團隊氛圍的七個機制

第四講   下屬培育技術
-中層管理人員是下屬培育的第一責任人
-做好培育的三要素：心、力、法
-培育什么：KASH模型（理念、知識、技能和習慣）
-培育部屬的三種常用方法：OJT、OFF-JT、SD
-生手、合格者和骨干的培育策略
-技能輔導的4步法：準備—呈現—試做—追蹤

第五講  團隊建設與溝通
-何為團隊
-高效團體的基本特征
-團隊的發(fā)展階段
-團隊的磨合
-集思廣益的方式
-九型人格與人際
-溝通工具：情感銀行帳戶
-如何與上級溝通

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