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招聘方法與面試技巧

【培訓對象】董事長、總經(jīng)理、企業(yè)高管、企業(yè)人力資源主管/經(jīng)理、各部門高級主管/經(jīng)理及涉及到招聘與面試相關人員等

【課程背景】 是"沒有人"還是"沒有合適的人"，我們該如何具有"慧眼"？招聘與面試作為企業(yè)人力資源競爭的第一步，對企業(yè)的長遠發(fā)展有著舉足輕重的作用。系統(tǒng)掌握招聘與面試技巧，為企業(yè)選拔優(yōu)秀的人才是現(xiàn)代經(jīng)理人及HR總監(jiān)必備的基本素質。在當今世界，一個不爭的事實是：哪家企業(yè)擁有*的人才，它就會有*的產品，也就能在競爭激勵的市場中立于不敗之地。怎樣招聘與企業(yè)發(fā)展要求一致的人永遠是人力資源管理的重要工作之一。但如何能招到*的且又符合企業(yè)文化的人才，又涉及到是否有正確的招聘方法及面試技巧。

【課程收益】
一、重新認識招聘工作；
二、認清招聘和選才誤區(qū)并有效的避免；
三、熟悉面試的每個流程及流程中的注意事項；
四、根據(jù)經(jīng)營目標制定招聘計劃；
五、掌握結構化面試的方法與技巧
掌握面試中人才測評技術
崗位勝任力模型構建技術

【課程大綱】

第一部分 引言
企業(yè)招聘難點在哪
就業(yè)與招聘的矛盾困難！
員工對崗位挑剔
更換工作頻率越來越高
薪酬惡性競爭
招聘工作六問
你是否了解招聘崗位
人力資源選、育、用、留
面試過程中的五大誤區(qū)
人力資源部門在招聘工作中的角色定位
企業(yè)招聘標準不合理
企業(yè)招聘專員不專業(yè)
企業(yè)招聘忽略自身形象
企業(yè)招聘與企業(yè)文化相脫節(jié)
招聘死亡循環(huán)
招聘渠道的選擇
企業(yè)招聘五大流程
識別工作空缺
確定如何彌補空缺
確認目標群體
告知目標群體
會見候選人

第二部分 制定招聘計劃（理論+工具+實戰(zhàn)計劃書分享）
一、招聘計劃書包括哪些內容
二、招聘計劃如何制定
三、企業(yè)招聘計劃方案案例解析

第三部分 面試前的準備工作（實戰(zhàn)經(jīng)驗分享）
一、簡歷篩選技巧
1.招聘對學歷、經(jīng)驗等硬性指標的標準
2.注意招聘過程中的含糊字眼
3.注意應聘者在招聘過程中的完美表現(xiàn)
4.深入了解應聘者離職背后的原因
二、發(fā)布招聘信息渠道選擇
三、面試通知—電話禮儀、話術準備
四、面試官的準備工作
五、面試環(huán)境及資料的準備
六、面試中的禮儀要求

第四部分 面試技巧（理論+工具+實戰(zhàn)經(jīng)驗分享+現(xiàn)場練習）
一、面試中的語言與非語言藝術
二、面試官的認可表示
三、面試官的傾聽
四、面試過程五大環(huán)節(jié)
1.面試中的關系建立
2.面試開始后的問題導入
3.面試過程中的核心階段
4.面試過程中對應聘者的確認
5.簡單而完美的面試收尾
五、面試訪談技術
面試訪談的基本假設前提
面試訪談技術的核心
行為事件面試法的追問
案例分享：行為面試訪談技術

第五部分 勝任力模型構建（理論+工具+實戰(zhàn)經(jīng)驗分享+現(xiàn)場練習）
一、精準把握崗位勝任力
1.圍繞崗位需求特征的發(fā)問
2.避免崗位需求的誤區(qū)
3.崗位勝任能力
二、崗位勝任力模型的構建方法
五步成詩-如何構建招聘崗位之“鉆石模型”
2.企業(yè)戰(zhàn)略部署下的組織結構設計
3.工作分析，編制崗位說明書；
4.訪談崗位的直接上級、下級與平級，了解需要的工作技能與專業(yè)知識；
5.優(yōu)秀的員工樣本對比分析，提取共性特質；
三、企業(yè)中層的勝任力要素
成就取向
影響力
分析能力
積極心態(tài) 
自信心
人際敏感度 
掌握資訊 
團隊精神

第六部分 人才測評技術（理論+工具+實戰(zhàn)經(jīng)驗分享+現(xiàn)場練習）
一、常見的人才測評技術
二、識人有效——無領導小組討論
三、無領導小組討論訓練

招聘方法與面試技巧