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工作分析與職責(zé)管理

課程說(shuō)明
“工作分析為人力資源管理基礎(chǔ)”的理念得到廣泛的認(rèn)可，崗位說(shuō)明書(shū)的撰寫(xiě)得到廣泛
的重視，但大多數(shù)公司崗位說(shuō)明書(shū)撰寫(xiě)后僅成為鎖在抽屜的一疊漂亮文檔，并沒(méi)能發(fā)揮
應(yīng)有的作用。究其原因，主要有以下幾點(diǎn)：
1、工作分析程序及方法不科學(xué)，工作分析結(jié)果不合理，得不到員工的認(rèn)可
2、仍沒(méi)法解決職責(zé)重疊、錯(cuò)位、漏項(xiàng)、交叉諸多現(xiàn)狀問(wèn)題，沒(méi)法有效地組織工作
3、崗位說(shuō)明書(shū)撰寫(xiě)不規(guī)范、不完善，沒(méi)法有效地指導(dǎo)工作
4、崗位說(shuō)明書(shū)與薪酬、考核等結(jié)合不緊密，職責(zé)沒(méi)法有效落實(shí)
本課程從實(shí)務(wù)操作的角度，以顧問(wèn)公司自主開(kāi)發(fā)的管理工具輔導(dǎo)學(xué)員進(jìn)行科學(xué)的工作
分析及規(guī)范的崗位說(shuō)明書(shū)撰寫(xiě)，確保學(xué)員學(xué)習(xí)后能迅速應(yīng)用于本企業(yè)的工作分析工作，
解決職責(zé)重疊、錯(cuò)位、漏項(xiàng)、交叉等問(wèn)題，優(yōu)化組織與崗位職責(zé)，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)和員工
職責(zé)最終落地，有效地指導(dǎo)工作開(kāi)展及改善，促進(jìn)內(nèi)部協(xié)作改善及組織效率提升。

課程目標(biāo)
1、了解工作分析及其用途
2、掌握職責(zé)優(yōu)化與分解的技術(shù)
3、掌握規(guī)范崗位說(shuō)明書(shū)的撰寫(xiě)
4、掌握職責(zé)落地與落實(shí)的技術(shù)

培訓(xùn)對(duì)象
人力資源管理者/部門(mén)經(jīng)理/人力資源顧問(wèn)

課程大綱
第一講：什么是工作分析
1. 什么是工作分析
2. 工作分析是人力資源管理基礎(chǔ)
3. 工作分析的主要用途
4. 工作分析成果介紹
重點(diǎn)總結(jié)：通過(guò)本講的學(xué)習(xí)，了解工作分析及工作分析的成果形式，理解工作分析的理
念及主要應(yīng)用。

第二講：職責(zé)如何優(yōu)化與分解
1. 職責(zé)管理的幾個(gè)重要概念
2. 組織設(shè)計(jì)與職責(zé)優(yōu)化的目標(biāo)
3. 公司職責(zé)現(xiàn)狀、問(wèn)題分析技巧
◆ 案例研討：某企業(yè)職責(zé)現(xiàn)狀有哪些問(wèn)題
4. 核心職能分解技巧
◆ 案例演練：人力資源部職能分解
5. 關(guān)鍵成果領(lǐng)域提煉技巧
◆ 案例演練：人力資源部關(guān)鍵成果領(lǐng)域提煉
6. 關(guān)鍵成果領(lǐng)域分解技巧
◆ 案例演練：人力資源部關(guān)鍵成果領(lǐng)域分解
7. 公司職責(zé)系統(tǒng)圖構(gòu)建技巧
重點(diǎn)總結(jié)：通過(guò)本講的學(xué)習(xí)，了解組織優(yōu)化與職責(zé)分解的思路，掌握職責(zé)分解的技術(shù)及
關(guān)鍵點(diǎn)，學(xué)會(huì)解決職責(zé)重疊、錯(cuò)位、漏項(xiàng)、交叉等現(xiàn)狀問(wèn)題的方法，改善公司及各部門(mén)
的內(nèi)部協(xié)作性，提高組織的整體效率，同時(shí)確保組織目標(biāo)通過(guò)職責(zé)分解落地。

第三講：規(guī)范崗位說(shuō)明書(shū)的撰寫(xiě)
1. 職位基本信息的撰寫(xiě)技巧
2. 職位在組織中位置的撰寫(xiě)技巧
3. 職位目的的撰寫(xiě)技巧
◆ 案例演練：某崗位職位目的的撰寫(xiě)
4. 職位職責(zé)的撰寫(xiě)技巧
◆ 案例演練：某崗位職責(zé)的撰寫(xiě)
5. 職位工作聯(lián)系的撰寫(xiě)技巧
◆ 案例演練：某崗位工作聯(lián)系的撰寫(xiě)
6. 職位工作權(quán)限的撰寫(xiě)技巧
7. 職位工作特征撰寫(xiě)技巧
8. 職位任職資格的撰寫(xiě)技巧
重點(diǎn)總結(jié)：通過(guò)本講的學(xué)習(xí)，掌握規(guī)范崗位說(shuō)明書(shū)的撰寫(xiě)技術(shù)，確保撰寫(xiě)出的崗位說(shuō)明
書(shū)能有效地指導(dǎo)工作。

第四講：職位信息常用收集技術(shù)
1. 直接觀察法
2. 調(diào)查問(wèn)卷法
◆ 案例分享：某企業(yè)職位調(diào)查問(wèn)卷
3. 個(gè)別訪談法
4. 團(tuán)體面談法
5. 工作寫(xiě)實(shí)法
◆ 案例研討：某崗位工作飽和度分析
6. 工作日志法
重點(diǎn)總結(jié)：通過(guò)本講的學(xué)習(xí)，了解并學(xué)會(huì)職位信息的常用技術(shù)，為職位分析與職責(zé)優(yōu)化
提供信息。

第五講：工作分析成果如何落地
1. 職責(zé)執(zhí)行常犯錯(cuò)誤
2. 對(duì)職責(zé)的認(rèn)知
3. 職責(zé)如何展開(kāi)
◆ 案例研討：某崗位職責(zé)展開(kāi)
4. 工作分析及成果如何才能得到上下認(rèn)可
5. 工作分析成果如何通過(guò)應(yīng)用落實(shí)
6. 工作分析成果應(yīng)如何定期改進(jìn)、提升
重點(diǎn)總結(jié)：通過(guò)本講的學(xué)習(xí)，了解職責(zé)執(zhí)行常犯的錯(cuò)誤，學(xué)會(huì)職責(zé)展開(kāi)的方法，掌握工
作分析及成果得到上下認(rèn)可的關(guān)鍵點(diǎn)，學(xué)會(huì)工作分析成果得到上下應(yīng)用的技巧，熟悉工
作分析成果應(yīng)用、改進(jìn)的方法，確保各級(jí)職責(zé)最終落實(shí)，確保公司目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

工作分析與職責(zé)管理