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從專家到管理課程

課程目標(biāo)
ü、系統(tǒng)理解管理工作，成體系的加強(qiáng)管理能力
ü、學(xué)習(xí)實(shí)用的管理技能
ü、團(tuán)隊(duì)管理的管人線學(xué)習(xí)：團(tuán)隊(duì)搭建，團(tuán)隊(duì)激勵(lì)，團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)，團(tuán)隊(duì)文化塑造，
ü、團(tuán)隊(duì)管理的理事線學(xué)習(xí)：如何開有效會(huì)議，如何識(shí)別業(yè)績障礙
ü、了解阿里營銷團(tuán)隊(duì)管理核心框架及借鑒意義

適合對(duì)象
營銷管理層

課程大綱
第一模塊：管理的誤區(qū)
1.1、團(tuán)隊(duì)管理者的錯(cuò)誤大部分來源于管理者并不知道管理邊界
1.2、團(tuán)隊(duì)管理的本質(zhì)
1.3、管理者困境
1.3.1、能力差異
1.3.2、慣性與惰性
1.3.3、成就感缺失
1.3.4、定位模糊
重要知識(shí)點(diǎn)：重新“科學(xué)的”理解團(tuán)隊(duì)管理定義，了解管理者會(huì)碰到的具體困境

第二模塊：管理者角色的轉(zhuǎn)變
2.1、管理者角色到底是什么角色？
2.2、從專家員工到優(yōu)秀管理者我們需要做哪些準(zhǔn)備？
2.3、理解短板管理者角色
2.3.1、專家型
2.3.2、監(jiān)工型
2.3.3、 墮落型
思考題：我們屬于缺失哪種能力，如何補(bǔ)齊？
2.4、卓越員工VS管理者
2.4.1、專項(xiàng)事物VS團(tuán)隊(duì)
2.4.2、業(yè)務(wù)技能VS管理水平
2.4.3、長板模型VS短板模型
2.4.4、個(gè)人成績VS團(tuán)隊(duì)成績
2.5、管理者角色的系統(tǒng)思維
2.5.1、散點(diǎn)思維VS系統(tǒng)思維
2.5.2、如何構(gòu)建解決問題的模型
2.5.3、用公式解決問題而不是靈光乍現(xiàn)
小游戲：明星餐廳經(jīng)營不善，請(qǐng)你來當(dāng)管理者，怎么辦？

第三模塊：知彼解己的溝通能力
3.1、為什么說溝通是管理者最重要能的能力
3.2、理解溝通對(duì)象的不同
3.2.1、  從4P→DISC的性格分類
3.2.2、雙螺旋溝通模型
3.2.3、  理解角色在溝通中的作用
3.3、如何做好各層級(jí)溝通
3.3.1、  向下有心
3.3.2、  平級(jí)有肺
3.3.3、  向上有膽

第四模塊：如何用有效會(huì)議做好目標(biāo)管理
4.1、沒有目標(biāo)就沒有工作
4.2、什么樣的目標(biāo)是有效目標(biāo)
4.2.1、你的目標(biāo)VS員工目標(biāo)
4.2.2、公司目標(biāo)VS團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
4.2.3、講清楚VS聽明白
4.2.4、容易忽視的SMART原則
4.3、如何讓員工明確執(zhí)行目標(biāo)
4.3.1、業(yè)績分解VS業(yè)績拆解
4.3.2、員工的銷售動(dòng)作有標(biāo)準(zhǔn)碼？
4.3.3、結(jié)果和過程的博弈
4.4、如何開一個(gè)高效的會(huì)議
4.4.1、早、晚、周、月會(huì)到底開什么內(nèi)容？
4.4.2、會(huì)議流程中經(jīng)常缺失的3個(gè)步驟
4.4.3、會(huì)議是成本最高的管理動(dòng)作
4.4.4、會(huì)議的核心目的是什么？
4.4.5、一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的會(huì)議應(yīng)該如何開？

第五模塊：如何構(gòu)建良好的團(tuán)隊(duì)文化及有效的團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)
5.1、為什么無論多小的團(tuán)隊(duì)也必須要有團(tuán)隊(duì)文化？
5.2、團(tuán)隊(duì)文化到底解決什么問題？
5.2.1、團(tuán)隊(duì)一致性
5.2.2、氛圍和諧
5.2.3、制度漏洞
5.2.4、員工流動(dòng)及成長
5.3、構(gòu)建團(tuán)隊(duì)文化常見錯(cuò)誤
5.3.1、停留在墻上
5.3.2、雞湯黨
5.3.3、大餅黨
5.3.4、個(gè)人偏好
5.4、構(gòu)建團(tuán)隊(duì)文化的標(biāo)準(zhǔn)流程
5.4.1、設(shè)立目標(biāo)
5.4.2、達(dá)成共識(shí)
5.4.3、選取標(biāo)桿
5.4.4、批量復(fù)制
5.4.5、心慈手狠
5.5、如何做有效的業(yè)務(wù)賦能
5.5.1、常犯的幾種賦能錯(cuò)誤
5.5.2、能做到→能教會(huì)
5.5.3、知識(shí)傳遞中的結(jié)構(gòu)框架
5.5.4、怎么做銷售隊(duì)伍培訓(xùn)才有效

第六模塊：管理者的時(shí)間管理及自我精進(jìn)
6.1、有效工作VS無效工作
6.1.1、時(shí)間是怎么被浪費(fèi)掉的？
6.1.2、忙和有效的博弈
6.1.3、理解時(shí)間縫隙和時(shí)間顆粒度
6.2、實(shí)用的時(shí)間管理工具及方法
6.2.1、帕累托原則
6.2.2、麥肯錫30秒電梯理論
6.2.3、番茄鐘及番茄時(shí)間
6.2.4、六件事工作法
6.2.5、黃金N小時(shí)
6.3、管理者個(gè)人需要從哪些方面精進(jìn)
6.3.1、管理技能迭代
6.3.2、市場信息迭代
6.3.3、理解世代及時(shí)代的更迭
6.3.4、如何用好5分鐘學(xué)習(xí)法
6.3.5、管理者精進(jìn)無法一蹴而就

從專家到管理課程