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物業(yè)非人力資源管理

課程背景：
“物業(yè)公司就是一家經(jīng)營人的公司”，無論哪個層級的管理者，不懂人，不會發(fā)展人，很難做好物業(yè)管理和服務工作。
基于這樣一種認知，四海筑家學社在標桿公司成功經(jīng)驗的基礎(chǔ)上發(fā)開了一堂講給物業(yè)經(jīng)
理人的《非人力經(jīng)理的人力資源管理》課程，旨在為物業(yè)經(jīng)理人建立正確的“人力觀”，幫助從事業(yè)務管理的經(jīng)理人建立從人力視角看業(yè)務的跨界思維意識，幫助經(jīng)理人掌握人才招募、甄別、選拔、任用和保留的方法。

適用對象：
從事業(yè)務管理、團隊管理的相關(guān)管理人員

課程大綱：
第一部分：物業(yè)企業(yè)經(jīng)營的基本邏輯
企業(yè)管理者的基本使命
物業(yè)企業(yè)的資源特征
服務利潤鏈的邏輯
內(nèi)部服務的范疇
第二部分：物業(yè)人力資源發(fā)展模型
企業(yè)戰(zhàn)略和業(yè)務發(fā)展規(guī)劃
物業(yè)企業(yè)組織架構(gòu)設(shè)計
關(guān)鍵人才資質(zhì)模型
人力資源發(fā)展規(guī)劃
內(nèi)部人才池建設(shè)
外部人才池建設(shè)
第三部分：人才培養(yǎng)實現(xiàn)
人員招聘的邏輯與方法
人才甄別與選拔
骨干員工職業(yè)生涯規(guī)劃
培養(yǎng)、培訓、訓練邏輯與方法

第四部分：人才任用與保有
用人的基本規(guī)則和邏輯
團隊氛圍管理的 Q12 模型
個人激勵與團隊激勵
領(lǐng)導力的修煉臺階

物業(yè)非人力資源管理