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行政管理人員技能提升

 

各有關(guān)企事業(yè)單位：

現(xiàn)代企業(yè)面臨的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，企事業(yè)單位對(duì)辦公室工作人員的公文寫(xiě)作與公文規(guī)范處理及行政管理水平要求也越來(lái)越高，同時(shí)對(duì)辦公室管理工作的專業(yè)素質(zhì)也提出更高的要求，辦公室行政管理工作人員如果沒(méi)有受過(guò)系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí)和技能的訓(xùn)練，僅憑自我認(rèn)知是無(wú)法站在全局的視野做好辦公室行政管理工作的，很難成為領(lǐng)導(dǎo)的得力助手。

為此特舉辦“實(shí)用性公文寫(xiě)作與規(guī)范化處理暨辦公室行政管理人員技能提升專題研修班”，通過(guò)學(xué)習(xí)，切實(shí)提升辦公室人員和業(yè)務(wù)骨干的辦文辦會(huì)辦事能力，快速掌握管理方法和技巧。希望各單位積極組織相關(guān)人員參加。

 

參加人員：

各企事業(yè)單位辦公室主任、副主任、總經(jīng)理工作部、經(jīng)理辦、綜合管理部、行政部、黨群工作部、黨辦、秘書(shū)、文書(shū)、宣傳、機(jī)要、檔案等有關(guān)工作人員。

 

研修內(nèi)容：

(一）實(shí)用性公文寫(xiě)作與規(guī)范化處理工作實(shí)務(wù)

1、公文的概念（黨的機(jī)關(guān)公文和行政公文的區(qū)別、公文的本質(zhì)）；

2、公文的分類（分類標(biāo)準(zhǔn)）、公文的格式（《黨政機(jī)關(guān)公文格式》）；

3、公文的特點(diǎn)（公文的行政性、作者的法定性、格式的規(guī)范性、處理的程序性、作用的權(quán)威性、公文美的特殊性）；

4、主要公文的寫(xiě)作規(guī)范及示例（決議、決定、議案、意見(jiàn)、報(bào)告、請(qǐng)示、批復(fù)、通報(bào)、通告、命令、通知、函、紀(jì)要等）；

5、公文處理工作流程（公文審閱修改報(bào)送）；

6、公文擬制和公文辦理的重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題（公文審核各環(huán)節(jié)要求、原則與重點(diǎn)，公文簽發(fā)與會(huì)簽的注意事項(xiàng)；公文傳閱、歸檔的要求和程序等）；

7、公文處理中的常見(jiàn)錯(cuò)誤分析及案例解讀；

8、公文文種選用的基本依據(jù)和應(yīng)當(dāng)注意的問(wèn)題；

9、領(lǐng)導(dǎo)講話稿、匯報(bào)材料、工作總結(jié)、述職報(bào)告寫(xiě)作要領(lǐng)及范例解析；

10、把握公文寫(xiě)作規(guī)律，提升公文質(zhì)量的途徑；

 

(二）企事業(yè)單位新聞宣傳稿的寫(xiě)作技巧

1、新聞宣傳稿件寫(xiě)作基本要求和技巧；

2、網(wǎng)絡(luò)等媒體宣傳類文稿的寫(xiě)作的注意事項(xiàng)；

3、融媒體時(shí)代企業(yè)新聞報(bào)道與稿件寫(xiě)作案例分析；

4、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)信息宣傳如何提升影響力。

 

(三）文秘部門(mén)督查督辦工作實(shí)務(wù)

1、文秘部門(mén)在督查督辦工作中的定位與職責(zé)；

2、督辦工作中重點(diǎn)環(huán)節(jié)、程序與公文處理工作條例對(duì)督辦工作的新要求；

3、文件催辦的藝術(shù)與技巧（如何催領(lǐng)導(dǎo)、催同級(jí)、催下級(jí)）；

4、如何擬寫(xiě)辦結(jié)報(bào)告、督辦通報(bào)；

5、做好督查督辦工作的要點(diǎn)和主要方法。

 

(四）辦公室行政管理工作人員實(shí)用技巧    

1、時(shí)間管理及工作統(tǒng)籌技巧；          

2、日常商務(wù)活動(dòng)中應(yīng)注意的問(wèn)題； 

3、辦公室保密管理不可忽視哪些因素；           

4、辦公室危機(jī)管理與媒體應(yīng)對(duì)。

 

(五）辦公室商務(wù)禮儀與公務(wù)接待實(shí)務(wù)

1、辦公室商務(wù)禮儀規(guī)范；

2、公務(wù)接待的主要內(nèi)容與服務(wù)規(guī)范；

3、公務(wù)接待方案的制定與實(shí)施；

4、公務(wù)接待工作如何貫徹落實(shí)*八項(xiàng)規(guī)定精神和相關(guān)規(guī)定；

 

(六）高效的會(huì)務(wù)組織與管理工作實(shí)務(wù)

1、會(huì)議安全保密工作與會(huì)議準(zhǔn)備要領(lǐng);

2、會(huì)議突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)和處理;

3、會(huì)議信息處理與管理;

4、會(huì)議結(jié)論引導(dǎo)與總結(jié)技巧;

5、會(huì)議精神的落實(shí)和督辦。

 

(七）辦公室有效溝通工作實(shí)務(wù)

1、組織溝通中表達(dá)、傾聽(tīng)、反饋的原則與技巧

2、如何與上司溝通，如何與同級(jí)溝通，如何與下屬溝通

3、辦公室人員在溝通協(xié)調(diào)中常見(jiàn)問(wèn)題分析

4、職場(chǎng)高效協(xié)調(diào)藝術(shù)及案例分析

 

(八）新修訂《檔案法》解讀與檔案管理工作重點(diǎn)解析

1、新修訂《檔案法》出臺(tái)背景及頒布的重要意義

2、新修訂《檔案法》增加的重點(diǎn)內(nèi)容

3、新修訂《檔案法》實(shí)施對(duì)檔案管理工作的影響

4、新修訂《檔案法》背景下檔案管理工作重點(diǎn)解析 

 

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