課程描述INTRODUCTION
數(shù)字化升級轉型



日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
數(shù)字化升級轉型
【課程目標】:
1、數(shù)字化的發(fā)展趨勢;
2、數(shù)字化包括哪些方面;
3、數(shù)字化的優(yōu)秀實踐;
4、數(shù)字化轉型升級如何落地;
5、遇到的困難如何解決
【課程對象】:中高層、中基層
【課程時長】:半天或一天
【課程大綱】:
1、數(shù)字化戰(zhàn)略介紹
目前企業(yè)經(jīng)營面臨的困難
馬云、馬化騰為何都要大舉收購零售公司
為什么說數(shù)字化轉型升級是必然趨勢
數(shù)字化戰(zhàn)略
以用戶/客戶為中心的管理模式
數(shù)字化的最高階段:數(shù)據(jù)作為資產(chǎn)
數(shù)字化的目標是更好的端到端服務用戶,提高用戶體驗
業(yè)界數(shù)字化轉型的一些方法論
數(shù)字化轉型的案例分享
2、數(shù)字化戰(zhàn)略規(guī)劃與執(zhí)行
數(shù)字化需要哪些條件
在文化、組織、人才、工具等四個維度的轉型
轉型需要什么樣的組織架構、人才與相關的機制保障
遇到的困難如何解決
在產(chǎn)品或服務各個階段的數(shù)字化轉型
數(shù)字化包括的步驟
不同階段的數(shù)字化與應用規(guī)劃
組織流程再造與優(yōu)化
數(shù)據(jù)中臺與業(yè)務中臺
如何搭建數(shù)字化共享平臺
數(shù)據(jù)的管理-數(shù)據(jù)中臺的搭建
案例分享
數(shù)據(jù)支撐產(chǎn)品精細化運營
大數(shù)據(jù)-消費者畫像,需求識別,精準推薦
用戶標簽與人工智能
所在用戶畫像特征分析的案例
用戶行為數(shù)據(jù)案例
數(shù)據(jù)運營體系的建設與管理
數(shù)據(jù)分析、產(chǎn)品優(yōu)化、運營策劃
數(shù)據(jù)運營體系包含的內(nèi)容:內(nèi)容數(shù)據(jù)、商業(yè)數(shù)據(jù)、運維數(shù)據(jù)
數(shù)據(jù)規(guī)范、用戶畫布與行為分析
數(shù)據(jù)運營指標的提取與分類
數(shù)據(jù)運營指標建立的案例
用戶精細化數(shù)據(jù)營銷案例
3、總結
課程知識要點總結
問題解答
推薦的文章與書籍
后續(xù)的行動計劃
【培訓準備清單】:
1、學員分成若干組(建議最多不超過6組)
2、必須能上網(wǎng)
3、3種不同顏色的便利貼
4、A3紙張若干,大于10張
5、一堵墻或一個平面(白板)
數(shù)字化升級轉型
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