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DISC溝通風格與團隊管理

【課程收益】
DISC是一種“人類行為語言”，其基礎(chǔ)為美國心理學(xué)家威廉．莫爾頓．馬斯頓博士（Dr. William Moulton Marston）在上世紀二十年代的研究成果。馬斯頓博士是研究人類行為的著名學(xué)者，他的研究方向，有別于弗洛伊德和榮格所專注的人類異常行為，DISC研究的是可辨認的正常的人類行為。
自上世紀七十年代末期開始，許多書商和訓(xùn)練機構(gòu)又依據(jù)DISC行為基礎(chǔ)，發(fā)展出了不同的描述方式。至今已有84個國家的超過8000萬人次做過DISC測試，測試者借此對自己的行事作風有所了解，并對其準確度感到非常驚訝。目前這個受惠人次的數(shù)字還在持續(xù)擴大中。
DISC現(xiàn)在已發(fā)展成為全世界最為廣泛采用的人性認知工具之一。如果談到人類行為測評，DISC這四個英文字母幾乎已成為全世界共通的語言，因為DISC不隨種族、法規(guī)、文化或經(jīng)濟地位而改變，它只代表著一種可觀察的人類行為與情緒。
【課程對象】
中基層管理者
【時間】1天

課程大綱
第一部分DISC行為分析系統(tǒng)是什么
本部分學(xué)習目標：了解DISC行為分析系統(tǒng)的歷史和在溝通中的作用
一、從溝通講起
1、溝通的重要作用和意義
2、溝通的黃金法則和白金法則。

二、DISC行為分析在溝通中的重要作用
1、經(jīng)典案例
2、知人者智，自知者明
3、DISC行為分析系統(tǒng)的歷史

第二部分DISC行為分析系統(tǒng)測試
本部分學(xué)習目標：親自體驗DISC行為分析測試

第三部分DISC行為分析系統(tǒng)解讀
一、、DISC四種性向因子不同的代表含義
1、D型人特征、優(yōu)點、缺點
2、I型人特征、優(yōu)點、缺點
3、S型人特征、優(yōu)點、缺點
4、C型人特征、優(yōu)點、缺點

第四部分管理者如何識別各種行為風格類型
一、視頻學(xué)習
1、家有喜事片斷
2、游龍戲鳳片斷
3、便利貼女孩片斷
4、女人不壞片斷

二、案例分析
1、三國人物分析
3、西游記人物分析

第五部分管理團隊如何使用DISC提升效率
1、如何管理D型風格
2、如何管理I型風格
3、如何管理S型風格
4、如何管理C型風格

DISC溝通風格與團隊管理