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企業(yè)標桿管理培訓

課程大綱
第一部分：為什么需要標桿管理
一、標桿管理理論
1、標桿管理理論的興起
2、標桿管理對企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的影響
3、標桿管理的重要意義
4、歐美企業(yè)的標桿管理狀況
二、標桿管理的應用
1、國外企業(yè)標桿管理的類型
2、企業(yè)該如何引進標桿管理模式
3、如何界定企業(yè)的標桿
案例分析討論：企業(yè)建立什么樣的標桿管理模式

第二部分：標桿管理的實踐
一、市場變革與企業(yè)變革
1、企業(yè)的發(fā)展趨勢
2、如何樹立超越的標桿
3、抄襲、模仿、學習、超越的變革模式
4、如何選擇標桿的學習對象
二、如何進行理念性的宣導與滲透
1、企業(yè)員工的理念培訓
2、認知對標管管理與企業(yè)發(fā)展、個人發(fā)展的關系
3、超越行業(yè)的標桿管理

第三部分：企業(yè)如何實現對標管理
一、企業(yè)需要選擇什么樣的標桿
1、對行業(yè)的發(fā)展趨勢的理解
2、系統(tǒng)分析與定位
3、選擇行業(yè)內部的超越對象
--國際企業(yè)
--國內企業(yè)
4、選擇行業(yè)外部的超越對象
--行業(yè)外部優(yōu)秀企業(yè)的標桿樹立
--如何客觀的確定與定位超越重點
二、標桿管理實施重點
1、品牌培育方面
2、市場銷售方法
3、企業(yè)物流配送方面
4、企業(yè)客戶關系方面
5、企業(yè)人力資源管理方面
6、企業(yè)成本控制方面
7、企業(yè)文化方面
8、企業(yè)績效管理體系方面

第四部分：對標管理的流程與方法
一、信息的收集
1、信息收集的渠道
2、企業(yè)相關指標分析研究
3、系統(tǒng)指標體系的建立
二、企業(yè)標桿管理文化的形成
1、學習型組織的思想滲透
2、建立對標的學習型組織方法
3、跟蹤比較趕超的過程設計
三、企業(yè)指標體系的重新設計
1、設計改進或趕超后技術標準指標體系
2、設計改進或趕超后管理業(yè)務規(guī)程體系
3、循環(huán)再開展對標工作
四、對標管理的六大步驟
1、制定對標計劃
2、建立對標團隊
3、收集必要的數據
4、找到適合自己的模仿對象
5、分析業(yè)績差距數據
6、持續(xù)進行對標管理

第五部分：企業(yè)制度建設與對標管理
一、需要建立什么樣的制度體系
案例分析討論：企業(yè)需要建立什么樣的對標制度體系
二、企業(yè)如何將管理模塊化
案例分析：管理模塊化的實踐
三、企業(yè)業(yè)務流程的梳理
案例分析：流程梳理與流程再造
四、建立對標管理需要注意什么樣的問題
1、員工職業(yè)化的問題
2、企業(yè)制度建設問題
3、抄襲模仿不超越思想
4、形式主義作風
5、缺乏持續(xù)創(chuàng)新
總結提問時間：10分鐘

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