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中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)講師
顧問(wèn)式銷(xiāo)售技巧
2025-08-30 10:34:15
 
講師:詹從淼 瀏覽次數(shù):2974

課程描述INTRODUCTION

銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)班

· 銷(xiāo)售經(jīng)理

培訓(xùn)講師:詹從淼    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)班

課程大綱
1、銷(xiāo)售理念與心態(tài)

.銷(xiāo)售人員是否在傳遞價(jià)值,創(chuàng)造價(jià)值?
.從哪里創(chuàng)造價(jià)值,價(jià)值等式是什么?
.我是誰(shuí)?—銷(xiāo)售人員如何自我定位?
.銷(xiāo)售工作有什么價(jià)值和意義?
.我要成為誰(shuí)?
.銷(xiāo)售人員應(yīng)該具備什么樣的素質(zhì)?

2、了解客戶(hù)
.誰(shuí)是我們的客戶(hù)?
.我們對(duì)客戶(hù)的認(rèn)識(shí)存在哪些誤區(qū)?
.客戶(hù)有什么樣購(gòu)買(mǎi)需求?
.如何認(rèn)識(shí)并了解客戶(hù)的不同需求?
.客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)特點(diǎn)是什么?
.如何判斷客戶(hù)處于什么樣的購(gòu)買(mǎi)階段?

3、銷(xiāo)售流程
.為什么要有銷(xiāo)售流程?
.為什么優(yōu)秀銷(xiāo)售人員不能成為優(yōu)秀銷(xiāo)售經(jīng)理?
.銷(xiāo)售流程是如何開(kāi)展的?
.進(jìn)行銷(xiāo)售前都要做什么樣的準(zhǔn)備工作?
.如何在銷(xiāo)售前全面了解客戶(hù)?
.如何在銷(xiāo)售前制定銷(xiāo)售策略?

4、客戶(hù)開(kāi)發(fā)
.什么樣的客戶(hù)開(kāi)發(fā)觀念有效?
.客戶(hù)開(kāi)發(fā)需要找到誰(shuí)?
.運(yùn)用哪些方法進(jìn)行客戶(hù)開(kāi)發(fā)高效?
.客戶(hù)開(kāi)發(fā)要注意哪些要點(diǎn)?

5、銷(xiāo)售拜訪
.如何讓客戶(hù)一眼就看中你?
.如何讓客戶(hù)喜歡你?
.拜訪中如何進(jìn)行會(huì)談?
.拜訪中如何讓客戶(hù)信任你?
.如何讓客戶(hù)把需求都告訴你?

6、引導(dǎo)需求
.客戶(hù)提出的需求是真正的需求嗎?
.如何了解客戶(hù)的內(nèi)在需求?
.如何了解客戶(hù)需求的緊迫度?
.如何**提問(wèn)引導(dǎo)客戶(hù)的需求?

7、產(chǎn)品推薦
.如何介紹產(chǎn)品能打動(dòng)人心?
.如何讓我們的產(chǎn)品具競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?
.如何讓客戶(hù)自己深刻了解產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)?

8、異議處理
.客戶(hù)一般會(huì)在什么時(shí)候提出異議?
.客戶(hù)提出異議的真正目的是什么?
.客戶(hù)都會(huì)提出哪些異議?
.如何來(lái)處理這些異議?
.如何采取有效策略來(lái)對(duì)付異議?
.價(jià)格異議如何處理有效?

9、成交技巧
.如何發(fā)現(xiàn)購(gòu)買(mǎi)訊號(hào)?
.如何達(dá)成交易?
.傳統(tǒng)成交技巧有什么弱點(diǎn)?
.如何判斷是否可以開(kāi)始銷(xiāo)售的后沖刺?
.如何達(dá)到雙贏成交?
.成交之后怎么辦?

10、售后跟進(jìn)
.成交就是一切嗎?
.客戶(hù)做完采購(gòu)決策后擔(dān)心的是什么?
.客戶(hù)還會(huì)不會(huì)再向你重復(fù)購(gòu)買(mǎi)?
.客戶(hù)會(huì)不會(huì)向別人推薦你?

11、銷(xiāo)售策略
.銷(xiāo)售過(guò)程中如何判斷競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)?
.在采購(gòu)決策中,客戶(hù)擔(dān)心什么?
.如何對(duì)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)進(jìn)行有效評(píng)估?
.如何激發(fā)客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)需求?
.如何在客戶(hù)心目中搶得優(yōu)勢(shì)地位?
.客戶(hù)已經(jīng)基本確定購(gòu)買(mǎi)決策時(shí)怎么辦?
.我們處于劣勢(shì)怎么辦?
.客戶(hù)已經(jīng)決定不選我們,還有挽救辦法嗎?

12、客戶(hù)關(guān)系
.什么樣的客戶(hù)關(guān)系策略有效?
.客戶(hù)關(guān)系發(fā)展與維護(hù)的真正含義是什么?
.如何對(duì)客戶(hù)實(shí)施有效關(guān)懷以帶動(dòng)后期銷(xiāo)售?
.如何評(píng)估客戶(hù)關(guān)系?
.客戶(hù)關(guān)系管理的關(guān)鍵要點(diǎn)是什么?
.在資源有限的前提下如何實(shí)施有效的客戶(hù)關(guān)懷?

銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)班


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詹從淼
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