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團(tuán)隊(duì)建設(shè)與員工激勵培訓(xùn)

【課程對象】 廣電管理層銷售團(tuán)隊(duì)管理者
【課程時間】  2天
【課程目標(biāo)】
提升廣電團(tuán)隊(duì)管理者角色認(rèn)知和管理理念提升；
幫助廣電團(tuán)隊(duì)管理者組建起高效能的團(tuán)隊(duì)；
幫助廣電團(tuán)隊(duì)管理者掌握團(tuán)隊(duì)業(yè)績的管理
提升廣電中高層管理團(tuán)隊(duì)員工激勵的能力；

【課程大綱】
第一部分、廣電團(tuán)隊(duì)組建成高績效團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)略意義
電信運(yùn)營商競爭態(tài)勢與廣電的位置
2、廣電團(tuán)隊(duì)高績效管理的戰(zhàn)略意義
3、廣電團(tuán)隊(duì)管理者的角色定位
4、廣電團(tuán)隊(duì)管理者的管理新理念
5、廣電團(tuán)隊(duì)管理者的管理規(guī)范工具與管理方法論
6、廣電團(tuán)隊(duì)管理者的管理標(biāo)桿學(xué)習(xí)
——成功案例：將分享5個以上廣電團(tuán)隊(duì)管理的成功真實(shí)案例

第二部分 廣電團(tuán)隊(duì)的高效能團(tuán)隊(duì)組建與優(yōu)績管理
模塊一：廣電團(tuán)隊(duì)的高效能團(tuán)隊(duì)組建：
1、團(tuán)隊(duì)管理者的舊有管理模式是“管好+理順”
2、傳統(tǒng)團(tuán)隊(duì)管理方法的誤區(qū):
傳統(tǒng)的釣魚工具：
紅蘿卜工具、大棒工具、制度與流程工具
西方管理模式與中國管理模式的差異與誤區(qū)
3、高效團(tuán)隊(duì)管理與傳統(tǒng)管理的區(qū)別：
管好+理順VS引領(lǐng)+指導(dǎo)
執(zhí)行力   VS  解決力
法理情   VS  情理法
4、運(yùn)用新管理方法進(jìn)行高效能團(tuán)隊(duì)組建的設(shè)計與方法：
4、1、團(tuán)隊(duì)發(fā)展不同階段的高效能團(tuán)隊(duì)組建方法
4、2、高效能團(tuán)隊(duì)組建立的工具借鑒：
工具：廣電團(tuán)隊(duì)成員角色分層分級矩陣
工具：高效性團(tuán)隊(duì)搭配的模型
標(biāo)桿案例一：廣東移動高效團(tuán)隊(duì)建立的四力網(wǎng)格模式；
標(biāo)桿案例二：上海電信高效能團(tuán)隊(duì)組建立的網(wǎng)格模式；
標(biāo)桿案例三：湖北廣電效能團(tuán)隊(duì)建設(shè)的網(wǎng)格模式；

模塊二：廣電團(tuán)隊(duì)的高效能員工激勵
1、廣電團(tuán)隊(duì)激勵的黃金定律與白金定律
4、廣電團(tuán)隊(duì)成員激勵高效技能之一：廣電團(tuán)隊(duì)成員需求了解
廣電團(tuán)隊(duì)成員需求的二個方面：期望性＆差異性 
廣電團(tuán)隊(duì)成員的期望值管理案例＆廣電團(tuán)隊(duì)成員個性化需求的案例
工具：廣電團(tuán)隊(duì)成員需求定位圖＆廣電團(tuán)隊(duì)成員需求分析矩陣
5、廣電團(tuán)隊(duì)成員激勵高效技能之二：激勵的多樣性
非經(jīng)濟(jì)激勵的100種方式
工具：廣電團(tuán)隊(duì)成員的讓渡價值
6、廣電團(tuán)隊(duì)成員激勵高效技能之三：互惠撫拍技激勵
廣電團(tuán)隊(duì)成員激勵的KISS原則和互惠原理
工具：廣電團(tuán)隊(duì)成員撫拍的對比圖
“悟道”層面反思：舍得精神
7、綜合應(yīng)用：工作現(xiàn)場進(jìn)行一分鐘目標(biāo)與一分鐘激勵
小組討論：如何激勵才能對階段性廣電團(tuán)隊(duì)成員起到作用？如何針對不同階段的不同類型的廣電團(tuán)隊(duì)成員采用不同的方法？
標(biāo)桿案例一：廣東10086高效團(tuán)隊(duì)非經(jīng)濟(jì)激勵的50種方法；
標(biāo)桿案例二：廣東電信CEO團(tuán)隊(duì)如何激勵90與80后；
標(biāo)桿案例三：西安廣電網(wǎng)絡(luò)如何引進(jìn)學(xué)習(xí)型激勵模式

模塊三：廣電團(tuán)隊(duì)的高效能團(tuán)隊(duì)教練激勵
如何確保團(tuán)隊(duì)的高效能教練的效果： —— 一個中心（因材施教）
如何確保團(tuán)隊(duì)的高效能教練的效果：—— 兩個基本點(diǎn)
廣電團(tuán)隊(duì)成員的輔導(dǎo)教練六步法：
師徒幫帶的利與弊、廣電團(tuán)隊(duì)成員的工作技能如何提高？
工具：團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)的教練六步法
六步法：發(fā)現(xiàn)問題——教練講解——現(xiàn)場應(yīng)用——學(xué)員總結(jié)——持續(xù)運(yùn)用——教練督導(dǎo)
4、廣電團(tuán)隊(duì)教練的關(guān)鍵流程與注意事項(xiàng)
5、案例研討：如何解決廣電團(tuán)隊(duì)教練時“學(xué)習(xí)時沖動，下來激動，晚上一動不動”的輔導(dǎo)現(xiàn)狀?
6、小組討論：如何在工作現(xiàn)場針對不同的廣電團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行教練？如何激發(fā)廣電團(tuán)隊(duì)成員自愿學(xué)習(xí)（Selt_learning） ?
7、方法演練：現(xiàn)場進(jìn)行四種營銷場景和管理場景的教練輔導(dǎo)，指出輔導(dǎo)優(yōu)化與提升的地方
標(biāo)桿案例一：浙江移動互聯(lián)網(wǎng)公司1對1輔導(dǎo)激勵方法
標(biāo)桿案例二：劃小總監(jiān)如何傳幫帶的激勵
標(biāo)桿案例三：陜西廣電網(wǎng)絡(luò)如何進(jìn)行團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)式教練的激勵

模塊四：廣電團(tuán)隊(duì)的高效能團(tuán)隊(duì)督導(dǎo)：
一、廣電團(tuán)隊(duì)指標(biāo)業(yè)績與成長發(fā)展問題的信息收集與分析
1、廣電團(tuán)隊(duì)成員問題的調(diào)查
2、廣電團(tuán)隊(duì)成員問題的收集與整理
3、基于廣電團(tuán)隊(duì)成員的問題流制定針對性的解決方案
——工具應(yīng)用：廣電團(tuán)隊(duì)發(fā)展問題樹狀分析工具
二、廣電團(tuán)隊(duì)優(yōu)績保障的過程督導(dǎo)管理
廣電團(tuán)隊(duì)成員業(yè)績保障之早會管理；
廣電團(tuán)隊(duì)成員業(yè)績保障之現(xiàn)場管理
廣電團(tuán)隊(duì)成員業(yè)績保障之問題管理
廣電團(tuán)隊(duì)成員業(yè)績保障之業(yè)績管理
廣電團(tuán)隊(duì)成員業(yè)績保障之流程管理
廣電團(tuán)隊(duì)成員業(yè)績保障之方法管理
廣電團(tuán)隊(duì)成員業(yè)績保障之總結(jié)管理
——督導(dǎo)管理計劃:制定優(yōu)績保障的團(tuán)隊(duì)督導(dǎo)計劃；
標(biāo)桿案例一：廣電團(tuán)隊(duì)如何進(jìn)行團(tuán)隊(duì)督導(dǎo)的改進(jìn)
標(biāo)桿案例二：中國移動如何進(jìn)行班組團(tuán)隊(duì)管理
模塊五、總結(jié)與提升

團(tuán)隊(duì)建設(shè)與員工激勵培訓(xùn)