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一、 課程定位及特點 華為聯(lián)席CEO徐直軍曾說過，公司*的浪費，就是經驗的浪費。對于您的公司和部門來說，這些情形是不是也很熟悉、一再發(fā)生： ? 剛實施完的項目，沒人能全面說清實施步驟、人員分工、開展策略和方案，下個項目的人，還得各自為陣來摸索； ? 業(yè)務開展高度依賴幾個骨干員工，方法能力都掌握在他們手中，一個員工離職或換崗，不僅他的活別人難以接手，整個部門的工作都受影響； ? 部門的新進人員，缺少實用的學習資料、有效的培養(yǎng)方法，人員成長慢，都到部門很長時間了，工作還是不得要領…… 解決這些問題，您需要把實施過的項目、專家骨干參與的工作，及時總結為案例、或提取成業(yè)務指導，供其他項目組、其他員工特別是新員工參考和學習，這其中的經驗如不能有效復用、甚至產生了流失，確實是浪費了公司和部門的資源和能力，影響到業(yè)務績效。 但也有不少企業(yè)已經開展了案例總結、經驗萃取的工作，效果卻不是很明顯，究其原因，還是開展的思路和方法不到位。雖然看上去案例人人會寫、實踐個個會說，但是寫得深入、總結得到位，就不是那么容易的事了，更不要說達到可以指導其他項目、其他員工工作的程度，要知道美軍、英國石油、華為這些管理出色、機制健全的組織，也是在長期的探索實踐中，才逐漸掌握了有效的思路和方法。 本課程講師憑借在華為多年的相關業(yè)務開展經驗，及與美軍、英國石油*顧問深入合作過程中習得的專業(yè)方法，精心編制了該門課程，旨在將這些*機構的案例總結、經驗萃取理念精髓、開展方法、關鍵步驟，深入淺出地展示出來，解決學員或學員企業(yè)不知如何開展、或開展不夠有效的問題，擺脫上述經驗浪費的困境，提升業(yè)務績效和能力。 二、 培訓對象 中基層管理者、培訓和學習發(fā)展人員、企業(yè)大學人員、專家/學科帶頭人、企業(yè)內部講師、知識管理人員 三、 課程時長 1-2天*6小時 四、 學員收益 1. 理解經驗知識總結和復用的價值和必要性，與學習及知識管理業(yè)務的關系，如何借助案例及經驗總結萃取提升能力、解決問題 2. 在理解原理的基礎上，了解和掌握案例總結及經驗萃取的過程和方法，具備對工作和項目經驗進行總結萃取的能力 3. 了解總結萃取體系化推進的策劃及組織方法，能以有效方式進行相關工作推進