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管理基礎(chǔ)六技能工作坊培訓(xùn)

課程背景：
本課程主旨在“工作管理”，即促進(jìn)管理者帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成工作。管理者一旦正式帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，首先需要為團(tuán)隊(duì)績(jī)效的達(dá)成制定計(jì)劃、委派工作，并能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行工作復(fù)盤(pán)，持續(xù)改進(jìn)。另外，在工作推進(jìn)的過(guò)程中，需要指導(dǎo)技能不足的下屬并激勵(lì)意愿不足的下屬，以使得因員工的技能、狀體影響績(jī)效的達(dá)成。本工作坊用互動(dòng)引導(dǎo)的方式，引導(dǎo)管理者形成正確的領(lǐng)導(dǎo)角色認(rèn)知，導(dǎo)入管理五項(xiàng)核心任務(wù)，驅(qū)動(dòng)組織業(yè)績(jī)的提升。

工作坊設(shè)計(jì)介紹：
不僅是言傳：知識(shí)本身沒(méi)有力量，只有知識(shí)讓我們做出一個(gè)適合自己的行動(dòng)方案或策略，并最終轉(zhuǎn)化為行動(dòng)，力量才會(huì)產(chǎn)生。本工作坊有經(jīng)典理念的導(dǎo)入，但均與體驗(yàn)、引導(dǎo)結(jié)合，聽(tīng)眾將會(huì)形成適合自己工作場(chǎng)景的行動(dòng)策略，完美實(shí)現(xiàn)知識(shí)到行動(dòng)策略的轉(zhuǎn)化；
不僅是精彩：精彩是成人教學(xué)的必備條件，但如不能觸動(dòng)聽(tīng)眾意愿，無(wú)法保障聽(tīng)眾會(huì)有后續(xù)行動(dòng)。本工作坊通過(guò)契合理念的體驗(yàn)活動(dòng)觸動(dòng)聽(tīng)眾，在保證精彩的同時(shí)讓聽(tīng)眾有深刻的心理體驗(yàn)，確保后續(xù)的行動(dòng)意愿。

課程模型介紹：
計(jì)劃管理：沒(méi)有緊扣組織目標(biāo)的管理和領(lǐng)導(dǎo)是無(wú)效的，認(rèn)清目標(biāo)、分解目標(biāo)、形成計(jì)劃是確保高效產(chǎn)出，是管理基礎(chǔ)技能之一；
工作委派：把不同的任務(wù)委派給合適的下屬，針對(duì)不同的下屬采用不同的委派溝通方式。認(rèn)識(shí)自己和團(tuán)隊(duì)成員，讓合適的人做合適的工作，實(shí)現(xiàn)量才適用是管理基礎(chǔ)技能之二；
檢查督導(dǎo)：監(jiān)督和檢查是為了解工作的進(jìn)度、階段質(zhì)量、成本等，關(guān)鍵的要點(diǎn)是呈現(xiàn)真實(shí)現(xiàn)狀。督導(dǎo)和檢查不足可能令工作嚴(yán)重偏離預(yù)期，IMB前CEO郭士納說(shuō)：沒(méi)有檢查就沒(méi)有執(zhí)行。但過(guò)分的監(jiān)督檢查會(huì)有時(shí)會(huì)令執(zhí)行者感到不被信任，挫傷執(zhí)行者的積極性的同時(shí)也會(huì)大量消耗管理者的精力，管理者需要掌握監(jiān)督檢查的方法，把握恰當(dāng)?shù)亩取?/p>

復(fù)盤(pán)管理：明朝的徐溥在求學(xué)期間，為了不斷檢點(diǎn)自己的言行，在書(shū)桌上放了兩個(gè)瓶子，當(dāng)自己做了一件壞事，說(shuō)了一句壞話，就在一個(gè)瓶子里放一粒黑豆，做了好事就在另一個(gè)瓶子里放一粒黃豆。憑著這種持久的約束，不斷修煉自我，徐溥終于成為一代名臣。這個(gè)著名的故事說(shuō)明反思總結(jié)在個(gè)人成長(zhǎng)中的巨大作用，同樣，團(tuán)隊(duì)績(jī)效改進(jìn)也需要進(jìn)行反思與總結(jié)。
傳統(tǒng)的得失總結(jié)不能將導(dǎo)致結(jié)果的關(guān)鍵因素完全呈現(xiàn)，所以，管理者需要具備復(fù)盤(pán)引導(dǎo)或類(lèi)似的技能，針對(duì)重要的工作需要引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行復(fù)盤(pán)，以實(shí)現(xiàn)固化優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)、改正錯(cuò)誤，促使績(jī)效不斷提升。

指導(dǎo)下屬：設(shè)定了目標(biāo)，安排了任務(wù)并不意味著結(jié)果將會(huì)自然呈現(xiàn)，針對(duì)某一個(gè)具體的目標(biāo)或任務(wù)，不同員工可能處于不同的發(fā)展階段，根據(jù)員工的實(shí)際情況采用合適的指導(dǎo)方式，是保障目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的核心方法
激勵(lì)下屬：只有付出與個(gè)人需求相契合，員工才會(huì)具有良好的狀態(tài)，獲得持久的動(dòng)力，在組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)中，激勵(lì)是核心成功要素。
課程對(duì)象：儲(chǔ)備干部、初任管理者、未經(jīng)過(guò)系統(tǒng)管理訓(xùn)練的資深管理者
課時(shí)安排：2天（6小時(shí)/天）
課堂形式：學(xué)員分組

課程設(shè)計(jì)：
第一節(jié) 計(jì)劃管理
第二節(jié) 工作委派
第三節(jié) 檢查監(jiān)督
第四節(jié) 管理復(fù)盤(pán)
第五節(jié) 指導(dǎo)下屬
第六節(jié) 激勵(lì)下屬

課程特色：
實(shí)戰(zhàn)型職業(yè)培訓(xùn)講師，風(fēng)趣幽默的講演風(fēng)格，獨(dú)特的課程設(shè)計(jì)，反思、研討、視頻、游戲、測(cè)試并行，于輕松愉快中傳遞實(shí)用方法，可讓任何文化層次的學(xué)員輕松理解。善于在導(dǎo)入方法的基礎(chǔ)上挖掘參與者智慧，最終將方法與企業(yè)實(shí)際結(jié)合，得出可直接落地生根的操作策略或方案。

課程大綱：
第一節(jié) 計(jì)劃管理
1.計(jì)劃管理常出現(xiàn)的執(zhí)行問(wèn)題（戰(zhàn)略脫節(jié)，傳達(dá)不暢，跟進(jìn)不足，激勵(lì)不夠），案例：張三蓋房
2.目標(biāo)設(shè)定：呈上原則，質(zhì)化原則， SMART原則
3.高效溝通：如何傳達(dá)目標(biāo)、如何進(jìn)行實(shí)現(xiàn)過(guò)程中的關(guān)鍵點(diǎn)溝通，實(shí)現(xiàn)上下統(tǒng)一，左右貫通
4.目標(biāo)分解：業(yè)務(wù)分解、職能分解，項(xiàng)目分解，WBS工具導(dǎo)入 
5.制定計(jì)劃：人員、標(biāo)準(zhǔn)、審核、通知

第二節(jié) 工作委派
1.員工的四個(gè)發(fā)展階段
2.診斷員工發(fā)展階段
3.根據(jù)不同階段采取不同委派方式
4.委派工作的六個(gè)步驟
5.“鞭打快牛”現(xiàn)象與“蛇蛙”現(xiàn)象
6.工作委派的常見(jiàn)誤區(qū)
7.案例：如何應(yīng)對(duì)員工的“軟釘子”：沒(méi)時(shí)間，干不了，不會(huì)干；
8.委派計(jì)劃制定與委派后的跟蹤

第三節(jié) 檢查監(jiān)督
1.團(tuán)隊(duì)的整體系統(tǒng)控制與管理
2.主管的有效控制：標(biāo)準(zhǔn)與矯正
3.量化控制實(shí)現(xiàn)“駕駛艙”式管理
4.例會(huì)：解決問(wèn)題的管控
5.走動(dòng)管理：感知現(xiàn)場(chǎng)的神靈
6.檢查：是對(duì)人不相信嗎？
7.質(zhì)詢會(huì)的四項(xiàng)特征與原則。
8.案例解析：本田宗一郎的故事
互動(dòng)交流：結(jié)合實(shí)際工作設(shè)定監(jiān)督檢查策略

第四節(jié) 指導(dǎo)下屬
1.學(xué)會(huì)在不同情境中的指導(dǎo)方式
2.指導(dǎo)下屬的七種方法
3.案例：約翰與哈里
4.指導(dǎo)法則一：順序的力量
5.3W2H工具解析
6.指導(dǎo)法則二：評(píng)估的力量
7.案例解析：三維評(píng)估法
8.演示和示范，視覺(jué)參與法則

第五節(jié) 管理復(fù)盤(pán)
1.什么是管理復(fù)盤(pán)
2.引導(dǎo)復(fù)盤(pán)的引用場(chǎng)景
3.引導(dǎo)復(fù)盤(pán)的四大要素：目標(biāo)、結(jié)果、差距、過(guò)程
4.引導(dǎo)復(fù)盤(pán)的三大工具
5.案例：一次經(jīng)典的復(fù)盤(pán)
6.實(shí)景演練：結(jié)合工作實(shí)際設(shè)計(jì)、演練復(fù)盤(pán)

第六節(jié) 激勵(lì)下屬
1.案例解析：美女與猴子
2.激勵(lì)的三個(gè)基石（錢(qián)、愛(ài)、希望）
3.贏的體驗(yàn)：讓下屬下屬建立信心
4.贏的認(rèn)可：讓下屬有成就感
5.活動(dòng)：你該如何表?yè)P(yáng)他？ 
6.錄像研討：贊賞的九個(gè)原則 
7.贊賞他人的四個(gè)核心要點(diǎn)
8.練習(xí)公開(kāi)贊賞的四個(gè)核心步驟
9.愛(ài)的氛圍：上下同欲、風(fēng)雨同舟、關(guān)心關(guān)懷
10.引導(dǎo)活動(dòng)：構(gòu)建屬于自己的激勵(lì)百寶箱

管理基礎(chǔ)六技能工作坊培訓(xùn)