課程描述INTRODUCTION
培訓(xùn)講師：
課程價格：
培訓(xùn)天數(shù)：日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
員工職業(yè)素養(yǎng)塑造課程
課程特色：
講師具有專業(yè)魅力的表達(dá)技巧，課程活潑具啟發(fā)性。
講師具備各類型課程的規(guī)劃與講授的實際經(jīng)驗，實踐性強(qiáng)。
課程內(nèi)容深入淺出，幽默風(fēng)趣、見解獨到。
理論與實務(wù)兼具, 使學(xué)習(xí)輕松愉快。
透過問卷分析及個案解說，輕易掌握課程內(nèi)容。
由實際演練中得到隨學(xué)即用的效果。
課程目標(biāo)：
成為融為企業(yè)人—企業(yè)認(rèn)知
自我潛能激發(fā)-重新認(rèn)識自我
心態(tài)決定成敗——重塑職業(yè)心態(tài)
卓越的溝通與優(yōu)質(zhì)人際關(guān)系的建立
高效的團(tuán)隊合作
成為解決工作的管理者（時間管理與目標(biāo)管理）
課程大綱：
第一部分 融為企業(yè)人-企業(yè)認(rèn)知
一、課前導(dǎo)航：
隨機(jī)分組
課程目標(biāo)探討
二、人生的主宰——信念
信念
價值觀
規(guī)則
三、新近員工角色認(rèn)知
認(rèn)知企業(yè)
自我認(rèn)知
四、確立你的價值觀準(zhǔn)則
追求卓越的一生
不要推卸責(zé)任
我沒有任何借口
五、構(gòu)筑企業(yè)愿景-企業(yè)使命
六、自我是一切改變的源頭
第二部分 自我潛能激發(fā)-重新認(rèn)識自我
一、自我剖析
二、我對自我的認(rèn)知—周哈里窗
三、透過分享活動了解自己的
開放我
盲目我
隱藏我
d未知我
四、自我知覺的活動練習(xí)
行為的辨視
溝通的辨視
心理的辨視
五、認(rèn)識自己的人生、工作角色與理想
審視自己的人生銀行
人際銀行
財富銀行
知識銀行
找到不足與充實的方法
確定自己的階段性目標(biāo)
了解理想與現(xiàn)實的差距
人際自我宣言
第三部分 心態(tài)決定成敗——重塑職業(yè)心態(tài)
一、您具備追求成功人生的心態(tài)嗎？
二、自我心態(tài)的調(diào)整和突破
從被動封閉轉(zhuǎn)變到主動開放
從消極等待到積極行動
從小我利益到大我利益
從個人眼界到集體局面
從點式思維走向擴(kuò)散性思維
三、四個信念
成功人必定成功的方程式
過去不等于未來
做事與做人
一切源于準(zhǔn)備
四、老板、上司、公司最喜歡的人
五、做一個自己對自己負(fù)責(zé)的人
把握好自己的生涯規(guī)劃
成為一個學(xué)習(xí)的人
成為時間的主人
六、不要推卸責(zé)任
忠誠敬業(yè)
激活工作的熱情
自動自發(fā)
立即行動
主動承擔(dān)責(zé)任
第四部分 卓越的溝通與優(yōu)質(zhì)人際關(guān)系的建立
一、建立成功的人際關(guān)系技巧
如何成為受歡迎的人
與上司相處融洽的方法
認(rèn)知企業(yè)內(nèi)的人際關(guān)的定位
取得合作的良性關(guān)系
人際互動的基本原則
建立對他人的信任感—信任力訓(xùn)練
如何主動建立人際關(guān)系
人際關(guān)系的殺手是什么？
溝通的本質(zhì)-對事不對人
建立信任，共擔(dān)風(fēng)險
二、優(yōu)質(zhì)溝通技巧
溝通與影響力
溝通的功能
溝通的技巧：語言的技巧、非常語言的技巧、超語言的技巧
傾聽技巧-溝通之聽力練習(xí)
同理心的運用技巧
跨部門溝通
客戶溝通技巧
第五部分 高效的團(tuán)隊合作
一、合作思維
二、個人競爭力的「負(fù)」區(qū)域
心態(tài)上
觀念上
團(tuán)隊文化
提升學(xué)習(xí)的欲望
三、團(tuán)隊V、S文化——誰塑造了誰？
四、個人成功與他人成功
五、做團(tuán)隊紀(jì)律的維護(hù)者。
六、團(tuán)隊凝聚力與共識的形成
七、團(tuán)隊的使命與挑戰(zhàn)
八、有效理解團(tuán)隊的構(gòu)成
九、高效團(tuán)隊的特征
十、有效團(tuán)隊的十二項特征
十一、如何建立團(tuán)隊真誠共同體
十二、高效團(tuán)隊的高昂士氣
十三、高效團(tuán)隊的成功特征
十四、高效團(tuán)隊的行動引爆
十五、樹立正確的團(tuán)隊協(xié)作觀念
十六、團(tuán)隊協(xié)作的重要性
十七、團(tuán)隊的紀(jì)律
十八、兼容并包，海納百川
十九、團(tuán)隊學(xué)習(xí)是企業(yè)的制勝法寶
二十、個人學(xué)習(xí)是企業(yè)幫助成長福利和潛在投資
第六部分 成為解決工作的管理者
一、時間管理
Knowledge、Choice、Time
時間對人生與工作所產(chǎn)生的意義
效率V.S 效能
時間管理的技巧
走出時間管理的誤區(qū)
二、工作目標(biāo)管理
設(shè)定期望目標(biāo)
目標(biāo)訂定
目標(biāo)之重點來源
擬定細(xì)部目標(biāo)達(dá)成之計劃
確認(rèn)目標(biāo)之績效評估標(biāo)準(zhǔn)
確認(rèn)后續(xù)之行動方案
計劃執(zhí)行之控管
執(zhí)行結(jié)果之評估
三、遇到問題的三不放過原則
具體事、具體人、結(jié)果導(dǎo)向
員工職業(yè)素養(yǎng)塑造課程
轉(zhuǎn)載：http://m.xvaqeci.cn/gkk_detail/21617.html
