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深圳客戶經(jīng)理營(yíng)銷培訓(xùn)課程內(nèi)容
課程收益
懂得什么的才是真正意義上的片區(qū)（網(wǎng)點(diǎn)周邊市場(chǎng)）開(kāi)發(fā)；
掌握片區(qū)開(kāi)發(fā)的營(yíng)銷思路與流程；
掌握“三進(jìn)”（進(jìn)社區(qū)、進(jìn)商戶、進(jìn)企業(yè)）、“五優(yōu)”（五類優(yōu)質(zhì)客戶群：老年客戶、女性客戶、商貿(mào)結(jié)算戶、中小企業(yè)主、代發(fā)工資戶）的開(kāi)發(fā)流
課程大綱
第一模塊：網(wǎng)點(diǎn)片區(qū)開(kāi)發(fā)概述
1、什么是真正意義上的網(wǎng)點(diǎn)片區(qū)開(kāi)發(fā)；
2、片區(qū)開(kāi)發(fā)的目的；
3、片區(qū)開(kāi)發(fā)的“3345”原則；
4、我行片區(qū)開(kāi)發(fā)的優(yōu)勢(shì)與定位。
第二模塊：網(wǎng)點(diǎn)片區(qū)開(kāi)發(fā)存在問(wèn)題及營(yíng)銷思路
1、片區(qū)開(kāi)發(fā)存在問(wèn)題
2、針對(duì)存在問(wèn)題的主要措施
3、片區(qū)開(kāi)發(fā)的指導(dǎo)思路
一點(diǎn)一策
1+N
4、片區(qū)開(kāi)發(fā)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略
上規(guī)模
建渠道
網(wǎng)點(diǎn)活動(dòng)常態(tài)化
5、片區(qū)開(kāi)發(fā)的營(yíng)銷模式
第三模塊：網(wǎng)點(diǎn)片區(qū)開(kāi)發(fā)的營(yíng)銷技巧
1、片區(qū)開(kāi)發(fā)之片區(qū)排查技巧
排查的目的
排查的行動(dòng)內(nèi)容
排查的8大法
排查有效接近客戶的12方法
2、網(wǎng)點(diǎn)周邊企業(yè)渠道開(kāi)發(fā)營(yíng)銷技巧
中小企業(yè)營(yíng)銷的目的
不同類型企業(yè)的市場(chǎng)分析
如何進(jìn)行企業(yè)渠道的開(kāi)發(fā)
企業(yè)老板溝通的營(yíng)銷技巧
代發(fā)工資的流程及營(yíng)銷技巧
公私聯(lián)動(dòng)的營(yíng)銷技巧
案例分享
通過(guò)談代發(fā)工資營(yíng)保險(xiǎn)的案例
某銀行與高端幼兒園合作采取學(xué)費(fèi)代扣業(yè)務(wù)營(yíng)銷家長(zhǎng)的案例
快速獲取他行貴賓客戶信息并成功營(yíng)銷的案例
某銀行員工批量營(yíng)銷寶馬車主的案例
某銀行策反某市旅游局轉(zhuǎn)移代發(fā)工資案例
3、網(wǎng)點(diǎn)周邊商戶渠道開(kāi)發(fā)營(yíng)銷技巧
商貿(mào)客戶開(kāi)發(fā)的目的
商貿(mào)客戶開(kāi)發(fā)的營(yíng)銷切入點(diǎn)
3類不同商貿(mào)客戶的需求分析及營(yíng)銷技巧
商貿(mào)客戶開(kāi)發(fā)的“新型”模式
商貿(mào)客戶開(kāi)發(fā)的流程及營(yíng)銷技巧
案例分享
聯(lián)合網(wǎng)點(diǎn)周邊商戶建立“樂(lè)享公社”的案例
與高端紅酒商合作開(kāi)展沙龍的案例
與當(dāng)?shù)貗D聯(lián)、工會(huì)合作開(kāi)展針對(duì)有企業(yè)女職工“才藝大賽”新開(kāi)卡6萬(wàn)多張的案例
迪信通手機(jī)連鎖店?duì)I銷POS機(jī)成功并100%使用的案例
與美容會(huì)所合作共享客戶資源營(yíng)銷客戶的案例
與超市合作共同營(yíng)銷客戶的案例
與保險(xiǎn)公司合作開(kāi)展少兒沙畫(huà)營(yíng)銷保險(xiǎn)的案例
4、網(wǎng)點(diǎn)周邊社區(qū)渠道開(kāi)發(fā)營(yíng)銷技巧
社區(qū)營(yíng)銷的目的
不同社區(qū)的特點(diǎn)分析
社區(qū)老年客戶的營(yíng)銷技巧
社區(qū)女性客戶的營(yíng)銷技巧
社區(qū)精英客戶的營(yíng)銷技巧
社區(qū)獲客的“吸星大法”
社區(qū)入駐6大法
社區(qū)活動(dòng)的步驟與流程
社區(qū)服務(wù)的10大禮儀
案例分享——
與社區(qū)開(kāi)展老年人“棋牌比賽”新開(kāi)卡2萬(wàn)張案例
與當(dāng)?shù)乩夏晡献鏖_(kāi)展“老年客戶才藝大賽”新發(fā)卡5萬(wàn)余張的案例
與老年大學(xué)合作集體開(kāi)卡的營(yíng)銷案例
某銀行冬季在社區(qū)開(kāi)展“送愛(ài)心白菜”批量營(yíng)銷客戶的案例；
在社區(qū)開(kāi)展“中老年客戶”太極拳活動(dòng)的案例
參與高端社區(qū)運(yùn)動(dòng)會(huì)營(yíng)銷高端客戶的案例
社區(qū)路演獲客130戶，營(yíng)銷600多萬(wàn)案例
利用重陽(yáng)節(jié)通過(guò)與移動(dòng)公司合作營(yíng)銷老年15天新發(fā)卡6137張，余額1.6億的案例
義診活動(dòng)進(jìn)社區(qū)營(yíng)銷老年客戶的案例
開(kāi)展國(guó)學(xué)講堂現(xiàn)場(chǎng)新發(fā)卡49張的案例
通過(guò)開(kāi)展網(wǎng)點(diǎn)第二課堂一位客戶經(jīng)理一年實(shí)現(xiàn)余額新增4800萬(wàn)的營(yíng)銷案例
5、不同客戶群開(kāi)發(fā)的技巧（五優(yōu)）
老年客戶群體
老年客戶的需求分析
老年客戶開(kāi)發(fā)流程
老年客戶的常見(jiàn)營(yíng)銷活動(dòng)
女性客戶群體
女性客戶的需求分析
女性客戶開(kāi)發(fā)流程
女性客戶的常見(jiàn)營(yíng)銷活動(dòng)
商貿(mào)客戶群體
商貿(mào)客戶的需求分析
商貿(mào)客戶開(kāi)發(fā)流程
商貿(mào)客戶的常見(jiàn)營(yíng)銷活動(dòng)
中小企業(yè)主
中小企業(yè)主的需求分析
中小企業(yè)主的開(kāi)發(fā)流程
中小企業(yè)主的常見(jiàn)營(yíng)銷活動(dòng)
代發(fā)工作戶
代發(fā)工資戶的需求分析
代發(fā)工資戶提高余額留存率的技巧
代發(fā)工資戶的常見(jiàn)營(yíng)銷活動(dòng)
第四模塊：網(wǎng)點(diǎn)片區(qū)開(kāi)發(fā)客戶的跟進(jìn)與維護(hù)
1、客戶跟進(jìn)的方式；
2、客戶跟進(jìn)的流程；
3、客戶跟進(jìn)的周期；
4、客戶跟進(jìn)技巧；
5、客戶維護(hù)的核心思想；
6、客戶維護(hù)的好處；
7、客戶維護(hù)的6大策略；
8、不同客戶的跟進(jìn)技巧。
深圳客戶經(jīng)理營(yíng)銷培訓(xùn)課程內(nèi)容